We stayed in this hotel last week of September and already wrote a review but we forgot to mention few more friends: we would like to thank Santino, who checked us in, Christian, Fernando (front desk guys), and Inaki who gave us many good advices! Thank you very much. We hope to see you again.
La puerta corredisa no servia ni se le podia poner seguro, tenian varios pisos remodelados aun asi me dieron habitacion vieja. La alberca no estaba en servicio, estube 7 dias u y nunca cambiaron la cama. Lo unico bueno el servicio en el restaurant
We spent 8 days at this nice resort. Everything was great! The people who work here were able to bield an effective team. Barefoot restaurant: Enrique, Claudia, Gabriela, Ernesto, "Chino", Jose Luis, Mario, "big man" (don't remember his name, he is very nice and modest), cooks and all others. Front desk - all of them were helpful and highly professional. Angel and others. Laundry lady (she wears glasses). Housekeepers. Sergio and Ravi (seminar). Activities boys and girls. Gardeners. Each and everyone deserves recognition and apprecaition (excuse my English). We will tell all our friends about your Resort. If God let us we will be back next yesr! Gracies!
El personal es muy amable, sobre todo de la Srta. Claudia, que tuvimos la fortuna de que nos atendiera tanto en el desayuno y en el bar. Así como otros colaboradores que desafortunadamente no recuerdo ahora sus nombres. El único pero fue que a mitad de nuestra estancia la alberca y el ascensor que te lleva al piso 1 no estaban en servicio ya que el hotel lo están remodelando. Pero en si muy recomendable el hotel, su mar esta precioso.
Desde el principio todo excelente, una felicitación para el mesero Gerardo, nos atendió de maravilla. Las personas de la playa muy atentas. el personal de animación muy atentos. un agradecimiento muy especial para el señor Iñaki (concierge) que nos atendió muy bien y nos ayudo muchísimo. Nos gusto tanto que hasta nos hicimos socios de Club Costa Vida. Nos vemos pronto. GRACIAS.
Costa Sur is an absolutely wonderful place to take your vacation. Our entire family enjoyed the time here at Costa Sur. The rooms are nice, the staff is incredible and extremely welcoming. It feels like you are staying with friends. Inaki is more than helpful to plan excursions and the housekeeping staff Mary was lovely. The staff at the activity booth is great-like to rent kayaks or masks for the lagoon. And the entire staff for the bar and dining area is lovely and everyone offers terrific service- juan the bartender, Miguel and Ernesto and the entire staff. What a great place to stay1
LA VERDAD NOS LA PASAMOS MUY DIVERTIDAS Y RELAJADAS, DESDE EL MOMENTO QUE NOS RECIBIERON HASTA LA PARTIDA TODO FUE MARAVILLOSA, EL MESERO GERARDO NOS ATENDIÓ DE MARAVILLA, MUY ATENTO! QUEDAMOS ENCANTADAS CON IÑAKI, ESTAMOS FELICES DE CONOCERLO Y DE LA MANERA QUE NOS ATENDIÓ. NOS VAMOS TRISTES, PERO CON MUCHÍSIMAS GANAS DE REGRESAR. NOS LLEVAMOS A COSTA SUR EN EL CORAZÓN. GRACIAS.
Las atenciones en general son muy buenas. Destacando las de la concierge Karla que siempre vio una forma de apoyarnos en lo que necesitábamos. También el sr Juan que esta en la entrada. Con oportunidad de mejora en el área de restaurante, algunos meseros no se ven motivados y lo transmiten a los clientes. En las actividades, se ofrecen Muchas pero en realidad poco esfuerzo hacen por motivar a la gente a que se lleven a cabo. En la oferta de servicio de tiempos compartidos te invitan 1.5 h pero se toman mucho más, llegando a hacerte sentir incómodo si no les compras. Las habitaciones remodeladas son las que valen la pena...Las otras no son muy confortables. La vista al mar sensacional
The experience that my wife and i had here at PuertoVallarta has been a fantastic experience. The staff was very attentive and took care of any and all of our needs. It was completely relaxing as a result of the fantastic staff. Armando and Inaki were the best! always wanting to make sure that our every need was cared for. Thank you to all.
su atención es muy buena, desde que llegue hasta que sali. una mension muy especial a iñaki que nos ayudo muchísimo y siempre estuvo al pendiente de nosotros. definitivamente si regreso
ES LA PRIMERA VES QUE VENIMOS Y NOS ENCANTO. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL ES MARAVILLOSA, LA COMIDA MUY BUENA, LA ATENCIÓN DE GERARDO EN EL DESAYUNO FUE MUY BUENA. DESDE QUE LLEGAMOS, NOS RECIBIÓ EL BELL BOY CARLOS, QUE ES UNA PERSONA MUY ATENTA Y AMABLE. NUESTRO CONCIERGE PERSONAL IÑAKI NOS ASESORO DE UNA MANERA INCREIBLE, NOS RESOLVIÓ UNAS DUDAS Y NOS AYUDO MUCHÍSIMO!! LAS HABITACIONES ESTÁN MUY BIEN, ESTÁN BASTANTES COMPLETAS.NOS GUSTO MUCHÍSIMO LA PLAYA, PARECE UNA ALBERCA GIGANTE CON AGUA CRISTALINA. LA VISTA A LA BAHÍA ES INOLVIDABLE. YA DE HECHO, ESTAMOS PROGRAMANDO REGRESAR PARA EL PRÓXIMO AÑO Y NOS ENCANTARÍA QUE IÑAKI SIGUIERA SIENDO NUESTRO CONCIERGE PERSONAL. GRACIAS HOTEL COSTA SUR, NOS VEMOS PRONTO.
La pasamos muy a gusto, a excepción la música en alberca muy fastidiosa porque es repetitiva. La llave del lavabo no cierra bien por más que le buscamos y pues se tira el agua.
La estancia estuvo bastante bien, solo que no se puede disfrutar de los alimentos debido a las abejas....viajamos con 5 niños y ya no querian comer en el hotel por esta causa y era bastante obvia la incomodidad general de todos los huespedes
excelente servicio, todo el personal muy amable y profesional. muy buena comida. lo único que hay mucha piedra en la playa. me encanto la vista que tiene. el bellboy carlos es una lindisima persona. mi concierge personal iñaki me atendió excelentemente, nos ayudo en todo lo que necesitamos, cumplió lo que dijo, que hibamos a tener unas excelentes vacaciones!!! GRACIAS COSTA SUR. NOS VEMOS PRONTO!!
COMIDA MUY BUENA, EL SERVICIO EXCELENTE! TODO EL PERSONAL ES MUY PROFESIONAL. EN ESPECIAL AL SEÑOR IÑAKI Y EL SEÑOR ARMANDO DE CONCIERGE QUE NOS ATENDIERON MARAVILLOSAMENTE. EL SERVICIO HA SIDO MUY PERSONALIZADO Y DE MUY BUENA CALIDAD. ESPERAMOS REGRESAR LO MAS PRONTO POSIBLE.
El lugar supero nuestras expectativas, el hotel tienen una playa de ensueño donde puedes practicar actividades acuaticas con la mayor tranquilidad dada la formación rocosa que esta frente a la orilla. Las instalaciones del hotel muy bonitas, las habitaciones amplias, comodas y todas con una vista espectacular a la bahia. La atencion del personal excelente y su amabilidad es algo a destacar en especial de nuestro concierge Iñaki, el cual nos dio la mejor orientación para hacer de estas vacaciones una experiencia muy placentera. Super recomendable la estancia.
Nos la pasamos muy bien, personal atento, lugar tranquilo, respetan lo que ofrecen (incluso lo mejoran) se tiene una estancia tranquila en familia, muchas gracias!! Volvemos seguramente
Les comento que uno se despciona cuando llega a las habitaciones ya que en las fotos se ven mucho mejor de lo que son al final. Los espacios son correctos solo que los muebles son bastante viejos.
Maravilloso como siempre la atención de primera es al 4 ovación que visitó y lo seguiré haciendo, me encanto lo del bufete ideal para los niños
Buena tarde. Quieremos hacer publico nuestro agradecimiento por la atención brindada por todo el personal del Hotel durante nuestra estadía allí, una semana, . especialmente a José García, Grecia, Amaya, Verónica, en actividades, Juanito en el bar y grupo de meseros. EXCELENTE SERVICIO. De parte de Pedro Pablo, Luz Marina, Jennifer, Erika
Un excelente lugar para descansar, muy tranquilo, muy seguro y el personal es muy amable.
Muy buenas instalaciones, personal super agradable, la playa super linda como alberca gigante!!
Una muy buena atencion al publicito y los meseros son muy servisiales Jorge y miguel
Una muy buena atencion al publicito y los meseros son muy servisiales Jorge y miguel
It was my second time here
I had a better experience, the first time. I live in California. I have always being treated very well. This time around I came with family from Mexico and saw the difference in how they treated my family from Mexico and I didn’t appreciate that.