Opinions (451)
Excelente Hotel
Muy buen servicio de parte del personal en especial a Iveth, Erik y Ramon, por su excelente trato y servicio hacia mi personal
Unique Charm
I was recommended to this place by a friend and booked it. A few weeks before my trip I decided to read the reviews which had me worried about the place not being what I was hoping it was. When I got here, everything was lovely, there’s a unique charm about this place. It wasn’t overwhelming with too many people it was in fact, very relaxing. I loved it. Sure the food can be better, I’m vegetarian so the options were very limited.
Nos encanta Costa Sur
La atención de meseros, capitanes, botones, camareras, barman y la comida es excelente, las habitaciones muy cómodas, la alberca está excelente, cada que venimos disfrutamos mucho del descanso. Lo único que podría mejorar es la atención del personal de ventas de membresías, son muy insistentes y nada amables, al no querer tomar la guia y no comprar la membresía llegan a ser groseros, hacen comentarios pasivo-agresivos y se vuelve muy incómodo tratar con ellos.
Beautiful view and sunsets!
Although parts of the resort are dated, it is clean and comfortable. The staff is great, especially Juan at the pool bar and Erik waiting tables!
amberfawn23@gmail.com
We had a wonderful stay at Costa Sur! A very beautiful room, excellent service and food, and breathtaking views. Gracias por todo!!
Buen hotel y atención ,No usen popotes
Comida y atención de 10, precios aceptable. A Mejorar Para las bebidas por defecto te ponen popote, y creo que no es necesario si te preguntarán antes estoy seguro que muchas personas dirían que no lo necesitan , en Cdmx está mal visto usar popotes , por otro lado mejorar la variedad de desayunos .
big fun at Costa Sur
Hi Costa Sur: Helen and I had a lovely time at Costa Sur! Your staff is excellent: Moises, Pillar, Rafael, Reynaldo, Ivette, Neto, Eric, Marco, Oscar, Madeline, Veronica in Housekeeping, Manny and his wife at the pool, Andy and Juan curbside, Carlos arranging adventures and the young ladies at the front desk. I know I'm missing someone but please know we think everyone does a terrific job! Big fun for all at Costa Sur! Peace and thanks for the hospitality, John and Helen Cummings
El mejor lugar
La atención en el lugar es increíble, y el lugar, de lo más bonito, muy recomendado 🥰
Very clean
Very clean, great location, wonderful staff, good food beautifully presented, loved seeing whales from our balcony
Waiters and Bartenders Service
Enesto, Raul, Renaldo, Eric, Rafael, Juan and Fabrizio were always available to get us our food and drinks. Raul would draw photos for my husband on his cocktail cup. Any restaurant would be proud to have these waiters and bar tenders. We appreciate their service.
Veronica- customer service
Veronica is always available to make arrangements for our room. She has also helped many of our family and friends. Veronica is the best!
Maid Service
We stayed at Costa Sur for 2 months. Martha, our maid was amazing! She took excellent care for all of our needs. Martha is the best!
Security /Juan
Juan is the absolute best! He made sure my husband's stay was comfortable. My husband is handicapped and Juan made sure we had a raised toilet seat and a shower chair. He is always asking what else do we need. Juan is the best!
buena relacion precio calidad
mejor internet y servicio de cable en la habitacion 517
Best New Years in PV
Our family of four stayed in a renovated ocean room for new yeears eve and had a fantastic time! Super comfortable, right on the water, good food and entertainment and super comfy beds. Gracias! We will be back next year!
Acogedor pero le falta mas
El hotel es acogedor, es para descanso . Las habitaciones necesitan mantenimiento, el refrigerador estaba sucio en la parte de arriba , la playa muy bien , sabemos que hay piedras pero se soluciona llevando zapatos acuáticos. Varios días percibimos olor a gas LP dentro de los elevadores Necesitan tener actividades diarias ( bingo, pilates, aquaerobics) y es espectáculos nocturnos . El agua de la alberca si está climatizada pero podría estar un poco más caliente , fuimos en invierno y aún así se llegaba a sentir un poco fría
Me encanto
Me encanto la vista de El resort! El masaje un 10!!! La comida muy rica! Regresare pronto
Restaurant
I feel the restaurant should open for lunch at Noon. 1pm is late and if we need to check out maybe we’d like lunch, not breakfast. We also need television station guides in the rooms. Otherwise everything was great!
Confortables vacaciones en un hotel único
El hotel tiene dos áreas en particular que me hacen disfrutar una experiencia de descanso especial, que son la playa privada del hotel así como su quiet pool. En esta ocasión me tocó observar personas con bocinas en playa y la piscina principal, lo cual rompe el ambiente de descanso que caracteriza al hotel y que en mi visita anterior no había observado. Me hubiera encantado que los colaboradores de esas áreas hubieran tenido control.
Excelente servicio
Excelente atención. El hotel algo viejo pero muy buena vista y con todas las facilidades. Recomiendo no tomar la presentación de "tiempo compartido", a pesar de lo que ofrecen, es larga.
Todo muy bien pero puede mejorar
El servicio, la atención y las instalaciones bien. Se percibe el paso de los años en el hotel pero eso es entendible. Participamos en el desayuno y plática de la explicación en la dinámica del sistema de puntos pero no pudimos concretar por cuestión de nosotros; sería bueno reducir el tiempo de la misma a algo más sencillo donde se pueda saber de antemano el monto de la inversión y así todos manejar mejor nuestro tiempo (la dinámica se extendió de 90 minutos a casi las 3 horas).
I love this hotel
Es una muy buena opción de alojamiento en Pto. Vallarta, la vista al mar desde la habitación es espectacular, su playa privada es hermosa ya que parece una alberca en el mar y se aprecian muchos peces en la misma, está super bien que haya dos albercas al mismo tiempo que la vista igual está muy linda desde la principal, en las habitaciones también hay sofá cama para quien no quiera compartir cama, la comida y los tragos son muy ricos y la atención de todo el personal en general es excelente. Los espectáculos de entretenimiento que hay por las noches son buenísimos si no quieres salir del hotel. Muy satisfecha!! :D
ESTANCIA AGRADABLE
Excelente estancia, con una vista espectacular al mar, las camas muy comodas, muy amplia la habitacion, las comidas excelentes a un muy buen precio, la alberca con una temperatura idonea para el calor, instalaciones super seguras y el personal muy amable..Y sobre todo la playa del hotel, excelente para nadar y esnorquelear con toda la seguridad de no estar a mar abierto....Muy recomendable...
Buena estadia
El hotel es algo antiguo pero esta muy limpio, sobretodo el area de alberca.
Bueno y comodo
La cama es súper cómoda la mejor que me ha tocado en muchos viajes, lo único malo es que sale muuuy caro todo incluído y no me rellenaron mi café, pero todo lo demás muy bien
Experiencia agradable
Muy buena atención, el hotel cumple con lo que promete y el precio es justo por lo que ofrece Gran experiencia
Muy buena experiencia.
Muchas gracias por las atenciones y hospitalidad. Una muy agradable experiencia familiar y una playa formidable, la vista muy bonita al mar y los atardeceres.
si volvería
gracias costa sur, muy buena estancia, comida, áreas y demás, el personal muy agradable en general, me gustaría que en las cocinetas tuvieran garrafones que sean rellenables, pues se consume mucha agua.
ESTUVIMOS MUY AGUSTO Y BIEN ATENDIDOS
EN GENERAL ME GUSTÓ MUCHO, CLARO QUE VOLVERÍA Y TAL VEZ RESERVARÍA AHORA UNA HABITACIÓN MÁS GRANDE PARA ESTAR MUCHO MÁS CÓMODOS. ME ENCANTÓ LA VISTA AL MAR, LA PLAYA TIENE MUCHAS PIEDRAS PERO SE SOLUCIONA CON UN CALZADO ACUÁTICO. LA ATENCIÓN DE PERSONAL EN GENERAL TODOS MUY AMABLES Y ATENTOS EL DESAYUNO MUY RICO. OTRA COSA QUE ME ENCANTÓ DE LA HABITACIÓN FUE QUE TUVIERA COSINETA PARA GUARDAR Y PREPARAR ALIMENTOS. GRACIAS POR TODAS SUS ATENCIONES.
Hotel familiar tranquilo
Hotel ideal para descansar y pasarla agusto en familia, le hace falta mantenimiento al ascensor para muy brusco, la suite con todo lo necesario la vista de las habitaciones fantástica, lo malo es q no pudimos accesar a la playa privada x bandera roja (h.hilary), una felicitación al chef del restaurant la cascada lo q probamos de buen sabor con costos altos.
Me encantó
Buena instalación, higiene, comida, la playa riquísima sólo que debes llevar zapatos de piscina
Excelente
Me encanto quedamos muy a gusto con todos los servicios el personal muy amable.
Always Wonderful
Terrific staff and outstanding location and views. We have stayed here several times. Rooms are comfortable, but do need touching up. Gym equipment needs repair
Vacaciones
Disfrutamos nuestra vacación en Puerto Vallarta y la estadía en el hotel, especialmente los meseros muy atentos, Feliz Cumpleaños para RAÚL!!! Le deseamos muchas bendiciones y prosperidad!!! Alejandro y los 2 toalleros jóvenes que estudian y trabajan , Eduardo,muy atentos también, saludos!!
Excellent hotel and service!
My girlfriend and I stayed here for a nice little holiday. Very cute place with great views! We had two couples massages and loved swimming in the ocean. The staff was great too! It was nice chatting with Ernesto and talking about his time in Canada. Thanks my friend. And
Excelente servicio y muy buena ubicación
Pero deja muchísimo que desear la comida y las bebidas , no está nada bueno a todo esto lo salva si bien servicio y su excelente playita , también las toallas de la alberca necesitan renovarlas están feas y necesitan un buen suavizante 👏👏👏👏 los empleados salvan el lugar
Increible experiencia
Increible paisaje desde el hotel y mi habitación. La habitación bastante grande, cómoda y limpia. Excelente comida, todo muy bien preparado y sabroso.
SON MI FAMILIA
Estoy muy agradecida por toda la atención que me brindaron todos y cada uno del personal en especial a los Señores Mario y Alan por ellos tuve en mi silla de ruedas la confianza que me hicieron sentir para bajar a la playa y tener unas vacaciones INCREÍBLES DE ESTAR EN EL MAR 🌊 💕 Y TAMBIEN EL APOYO PARA ENTRAR A LA ALBERCA MUCHAS GRACIAS DIOS LOS COLME DE SALUD Y BENDICIONES 😘
Nice stay with friends
Spent a week during restaurant week and Rosy the Concierge hooked us up with many wonderful restaurants with beautiful views and delicious Food. Both Antonio Pina and Juam Quintano were are Valet‘s at the second tower, and were very helpful as we had two women in our group that needed extra assistance getting in and out of the Uber’s. Always had a smile and greeted us very professionally and warmly. We originally were meant to stay in the penthouse, however it definitely needed work and so we asked to be moved. Went to the newer towers and the rooms were in much better condition. One of the ladies ate at the restaurant on premise almost daily, and she absolutely raved about how good the food was.
Muy buen servicio
Excelente servicio Jesús áreas públicas, muy amena la estadía.
Very nice hotel !
We enjoyed our vacation, everything was great. It was awesome to hear the sound of the waves all nite. We loved the food and the beach and the amazing staff. My only complaint was the old and barely functional gym equipment.
Another great stay!
We had a relaxing stay at Costa Sur this past week. The people at this resort is what makes it so special. From the Doormen to the Waiters, the staff helped make our stay to enjoyable and relaxing. Juan always has a smile to greet you when you arrive at the hotel (or to help make change for a taxi!) and makes you feel like you are home again! The whales were amazing this week and we saw many right from our room or the pool area. Shout out to Osvaldo as well. He always recognizes us and treats us right. We will miss him as he is getting ready for a well deserved retirement. Thank you all for a great vacation!
Perfect hotel
Chulada de hotel, instalaciones y personal. Todo excelente, personas muy amables y educadas. Habitaciones muy limpias y còmodas. Vista hermosa, alberca con calefaccion. Excelente ubicacion. Todo perfecto!!!!! Gracias y felicidades.
Wonderful resort!
We found reasonable accommodations, warm weather, short bus trips to town. The staff was always friendly and made sure we were always taken care of. Special thanks to Ernesto, Juan Quintero and most especially Raul Montoya! We appreciate your care! Thank you!
I love this place!
Fantastic customer service! We transferred to this hotel after a horrible experience with Los Arcos Suites. They were our saving grace! It was soooo beautiful and the food was fantastic!
Increible pero se puede mejorar
Pudieran mejorar la cantidad de personal, de ahi en mas, todo muy limpio, la comida muy buena y el trato excelente
Addanari R
Our stay was fabulous and the staff (really all of them) were so amazing! I was so in love with the location I booked two more weeks coming up! On the downside. I got bitten by bugs two of the seven nights. Maybe ants
Fabulous staff
The staff at this place is terrific. Waiters, front desk—all of them exceptional. I especially want to point out Juan Quintero, in charge of security and guest transportation at the podium outside—what a sweet and helpful guy, full of useful advice from many years on the job. Made our visit easy and enjoyable. Also a hat tip to my young friend, Luis Olmos, working tirelessly down on the beach. That kid is priceless—please tip accordingly!
Great Spa Pedicure
I went in on December 25th and received a pedicure from Luisa ! I will say this is the best pedicure I’ve ever had and I will definitely return another time. Luisa was professional. You can tell she enjoys her job, and the spa was clean and bright.
Our stay so far!
We have been here for 6 weeks, with a few weeks to go. At the front desk Fernando and Arturo are over the top. Veronica is always pleasant and professional, she always takes care of us. Our maid Martha is the best! Cleans the room very efficiently and always with a smile. We've h had Juanita in the past and she is awesome. Lorana always wants to please and is a very good maid. Raul is a great waiter. He is attentive and always there when you need him. Ernesto has energy plus and always takes care of us. This is our home away from home. Gail and Skip Harris
Great rest and holiday
Thanks Costa Sur for your efforts towards our resting holiday. Although, this time of the year is very busy, staff made all the efforts to help us to enjoy our holiday. Luis attention at the beach is outstanding and deserves a congratulation. Front desk staff is world-class taking care of those details we were expecting from a well stablished hotel in Puerto Vallarta. This brings us into some details regarding noise that could be taken care in the future. The HVAC is noisy making sleep difficult at times. Please keep adults-only pool heated in this time of the year !
ALEJANDRO was a great member of the staff
ALEJANDRO gave us really a good treatment. He served us well at breakfast and was always helpfull immediately. ALEJANDRO was very special for us and kind. I once asked for some more BANANA-BREAD and he remembered the next day that we liked the banana-bread. He gave us back some more banana-bread. ALEJANDRO gave us everything we wanted and filled our coffee more then once. A big THANKS to him and his crew. U were amazing and did a really superjob in helping and serving. You served always with a big smile and were always friendly, kind and helpfull. Thank you for our amazing Holliday!super!we will come back for sure! keep up the good work! thanks thanks thanks Stijn and Eveline
Failed to Mention
Just left a review, and somehow- brain fog?- failed to mention the most excellent cuisine served in the restaurant, but more importantly- a Big shout out to the serving staff. Great service and most excellent food. Thank you!
Best Resort Staff Ever!
Every single staff member of Costa Sur treated us like we were the only people there. Always attentive and helpful. From being greeted graciously by Juan Quintero, on arrival, to bell hop Adrian, who is a joy to talk to; to the friendly, smiling Jose at check-in, another wonderful human,! and our lovely maid Rita, and Francisco at the bar. Also must mention Nancy Escandon who was so very helpful with reservation questions. We have never experienced such this level of service in all our travels. The rooms are great, but the staff makes us want to return. Thank you all.
Costa Sur Services
Veronica Villa helps arrange our time at Costa Sur. She is professional, responsive and always takes care of us. Veronica is an asset to Costa Sur. Fernando and Arturo always remember us and are very attentive. They are the best!
Costa Sur family
Restaurant services, Moises, Carlos, and Enrique take care of business. The waiters and bartenders, Rafael, Ruel, Ernesto, Reynaldo, Osvaldo, Juan, Fabricio and others are all over the top! Okimi is attentive and fun, he always has a smile on his face. My husband introduced Cost Sur to his grandson on his 21st birthday. He is now 36 years old and comes to join us every year.
Greeted with love!
Juan and Adrian always greet you with a welcoming smile. It amazes me how they always remember our names.
Our family away from home!
Our maid, Martha is absolutely the best. She is a breath of fresh air and made our room sparkle with her hard work and personality.
Jane Lozano
I loved everything about Costa Sur Resort and Spa. The first person I met upon arrival was Adrian, the bell hop, who gave me a warm greeting and welcome and had my luggage upstairs within minutes after arrival. The welcoming staff at check-in were also very courteous and explained various hotel procedures to me, such as the towel card and welcome drink. The welcome drink was such a lovely gesture and much appreciated. All of the pool and restaurant staff went out of their way to make sure we had a wonderful trip. Adrian, the bell hop was the last person I said goodbye to and his gracious smile sent us on our way with plans to return soon.
Wonderful Visit
I want to thank all of the staff for a very relaxing and wonderful visit! There are a few people to mention. From the minute we arrived Juan Quintero helped with all of out needs throughout the visit. Other staff to mention are Moises, Juan, Rafael, Raul, Osvaldo, Okimy, and Fabricio. So many more including Martha who made our room shine! This is our home away from home and all of our friends always make sure that our visits are too short! See you all again in March!
Costa sur is excellent
Thanks for the wonderful week at Costa Sur, the staff is awesome and the food is delicious. Thanks to Antonio P for the great security.
MUY BUENO
SUPER AGRADABLE, ME LA PASE MUY BIEN CON MI ESPOSA
Best two weeks
The resort is Mexican style and that what we love as well as the amazing view from the 11th floor. Lots of whales to see this year. The real treasures at this resort are the amazing staff. We were greeted at the taxi by Juan Quintero. He has lots of knowledge of the area and is happy to help you in any way you want. Fior kept our room clean and added extras flowers to our room. So nice for us. Our representative, Veronica helps us with email questions before and after our trip. Amazing staff. 5 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Friendly staff
My first time in Puerto Vallarta Costa Sur Resort the entire staff was great, professional, and friendly, food was the best. I have been to many hotels/resorts and the staff and food are what truly make the difference.
Lugano bonito con buen servicio
Nos gusto mucho el lugar. Los trabajadores muy amables
Nadine Carr
Overall we had a great stay! Pros: the staff are amazing people!! We loved all the staff members. The food was great and reasonably priced, so that was great. Location was lovely, and we always were able to catch a cab to get around. Cons: upon arrival, there was quite a number of globs of hair in the room and bathroom which was gross. Also, there were stains and goop on the bathroom walls.... the walls could use a wipe. We had a lot of noise from the hallway coming in, but it didn't disturb us during the night, so that was okay. I had to ask for a wash clothe several times... but eventually one was provided. So that was okay too. ------ Like i said though, we had a great time overall.
Boda en Sept
Disfrutamos nuestro tiempo en Costa Sur. Muy ambles y atentos Alejandro, Ernesto, Raúl. Todos los empleos nos dieron toda la atención y ayuda. El masaje fue maravilloso. La comida y bebidas muy rico. Ojalá y regresemos un día. Muy bien servicio en total.
Recomendable
Todo el personal super amable, el hotel muy limpio, muy recomendable
Relax total 10👍
Excelente servicio Muy atentos Raúl Ernesto Alex
Vacaciones
Excelente servicio de Raul, siempre estuvo atento de que no nos faltaran comidas y bebidas Los camastros de la playa requieren mantenimiento
Mejores vacaciones
Un lugar para descansar, me encanta la atención y amabilidad de todos los asociados, muchas gracias es enpecial a Carlos, Raul, Osvaldo, Fabricio, Gabriela y a todos mil gracias!!!!!
Excelentes vacaciones 🙌
Es la 2a vez que los visito, tienen un excele te servicio, le agradezco muchísimo a Osvaldo, Enrique, Reynaldo, Gabriela, Fabricio, Marco, Andrea, Alejandro, Alexander, a todos mil gracias por su excelente atención !!!
Buen servicio.
Hola ..tube el gusto de hospedarme por segunda ves.. Muy exelente servicio. .el empleado Alejandro muy amable y servicial.. saludos
Reseña huésped
Las camas de las habitaciones fueron excelentes para el descanso al igual que las propias habitaciones fueron muy cómodas y amplias, el detalle del rompeolas permite disfrutar del mar sin temer a la intensa marea lo cual a mi y mi familia nos encantó, sin embargo la experiencia total del restaurante no nos dejó satisfechos.
Above and beyond my expectations
The photos will show you what the resort looks like, but the true pleasure of staying here are the employees. From the start, Juan Quintero greets you with a smile and helps with your bags, cold water and provides helpful information. Martha took excellent care of the room and was so kind and respectful. Fernando the manager gave personalized attention, even on his day off. In the restaurant and bar you are treated like royalty by Ernesto the waiter, Juan and Fabricio the bartenders. You will always remember how someone made you feel and these folks made my stay at Costa Sur one of the best I’ve ever had. Can’t wait to come back!
Above and beyond my expectations
The photos will show you what the resort looks like, but the true pleasure of staying here are the employees. From the start, Juan Quintero greets you with a smile and helps with your bags, cold water and provides helpful information. Martha took excellent care of the room and was so kind and respectful. Fernando the manager gave personalized attention, even on his day off. In the restaurant and bar you are treated like royalty by Ernesto the waiter, Juan and Fabricio the bartenders. You will always remember how someone made you feel and these folks made my stay at Costa Sur one of the best I’ve ever had. Can’t wait to come back!
Above and beyond my expectations
The photos will show you what the resort looks like, but the true pleasure of staying here are the employees. From the start, Juan Quintero greets you with a smile and helps with your bags, cold water and provides helpful information. Martha took excellent care of the room and was so kind and respectful. Fernando the manager gave personalized attention, even on his day off. In the restaurant and bar you are treated like royalty by Ernesto the waiter, Juan and Fabricio the bartenders. You will always remember how someone made you feel and these folks made my stay at Costa Sur one of the best I’ve ever had. Can’t wait to come back!
Excellent resort!
My first time at a Mexican resort, and Costa Sur was fabulous. On-site spa for massages and manicure. On-site store was invaluable for finding what we needed. Restaurant was great, and poolside service was great. Staff are across-the-board warm, friendly, and helpful. I participated in Blackjack and water aerobics. Very fun! There is no wifi in the rooms, so we used our phones as hot-spots. But most of the time we were down by the pool! In the evenings found a table by the pool and played games. My only complaint is that the rooms need a little upgrading.
Staff and Amenities
Everybody is very friendly and helpful, front desk and the waiters in the restaurant are very friendly and knowledgeable like Jorge and Renaldo. The most knowledgeable person is Carlos in the lobby and he is in charge of trips and tours. Do not go anywhere without talking to him, he is a really big help. Pool, bar, restaurants, and beach are great but rooms are in need of renovation. I had a maintenance issue which was resolved in a matter of hours with the help of Daniel. I liked it a lot but I would prefer to come back after renovation.
Excellent Staff
Your staff at Costa Sur are the warmest and friendliest we have ever met. Each and every one of them treat us with smiles and compassion. From Adrian the Bellboy to Juan the Chief of Security, from the front desk staff to the wonderful ladies in the gift shop by the lobby, and especially Raul in the dining room and all of the hospitality staff -- thank-you for making our stays with you memorable each and every time.
Recomendado
Muy buen trato ,buen servicio y muy buena atención por parte de los meseros en especial para Raúl M. el mesero # 1.
In hindsight, good customer service
I decided to lodge again in the Costa Sur resort for the last week of my "Jalisco tour" in April 2022. The resort worked perfectly for me as it is located just outside Puerto Vallarta (in the hills) with a terrific view of the pacific ocean. It is just 10 minutes from the "El Malecón" or 20 minutes from the airport. That precisely makes this 3.5 star-resort an ideal option for those who seek for adventure in the south part of Vallarta. Last and most importantly, in spite of being just a 3.5 start resort, you get a terrific customer service from their staff. Mr Ernesto González, the captain Enrique, Rafael, Gaby, Osbaldo (with "b"), Ivette, and Reynaldo were amazing with my and my sons. Also, Jazmin and Viviana make a great check-in experience.
Exelente trato te sientes como en familia
Exelente servicio habitaciones súper limpias atención exelente super recomendado para descansar los atienden de maravilla
HERMOSO LUGAR Y EXCELENTE ATENCION
Hermosa vista y muy buena atención de los empleados.... muy limpio y cómodas habitaciones.
buen precio y calidad
el personal fue muy amable, el cuarto muy limpio y amplio. A veces algunos huespedes no seguian las reglas en la alberca y el personal de hotel no estaba cerca.
Muy Agradables vacaciones
todo estuvo excelente en nuestras vacaciones esperamos regresar pronto
Excelente servicio
Excelente servicio. Los empleados son muy amables. El lugar es super bonito y cómodo. Segunda vez q me hospedo en Costa sur.
Great place to relax
Great view. Wifi worked well in the room and the pool area (had to work remotely for a few hours and experienced no connection interruption). Laid back vibe. The tide is calm, but the beach is rocky, so you might to consider water shoes for it.
Mis vacaciones
Es un hotel muy acojedor la verdad mi experiencia fue muy grata, TODO el personal muy atentos y amables, cumplio con mis expectativas, muchas gracias
Excelente experiencia
Las instalaciones están limpias y cómodas. el personal es muy amable y atento. todas las habitaciones tienen vista al mar.
Excelente servicio y atención por parte todo
Un equipo de meseros y cocineros bar que se esfuerza por atender dando un inmejorable servicio u atención
Excelente servicio y atención por parte todo
Un equipo de meseros y cocineros bar que se esfuerza por atender dando un inmejorable servicio u atención
100% recomendado
Todo muy recomendable muy buen servicio por parte del personal del hotel costa sur, en el restaurant muy atentos al servicio todo muy limpio. La única razón que doy 4 estrellas es porque el primer día que llegamos nos quedamos en la piso 1 y en la noche empezaron a salir 🪳🪳🪳le di aviso a una persona que limpias las habitaciones a lo segundo día la habitación muy limpia ya no tuve problemas de animales .
canmex2021
Exelente servicio habitación súper limpia muy confortable
Perfect visit
My partner and I loved our time at Costa Sur. Excellent service, amazing sunset views, close to the local LGBT friendly town, and just nice people everywhere. We knew a good amount of Spanish, meanwhile most of the people especially at the resort knew English really well. Would for sure recommend for a nice getaway or even for families! Also was pretty dang hot, high 90's pretty much all week!
Excelente estadía
La atención del personal, la vista desde la habitación, la comida la piscina de mar todo muy bien fue mi tercer visita a este hotel y regresaremos pronto
Wonderful Customer Service
We truly enjoyed our stay and all of the staff were friendly and helpful. My friend needed medical attention, and the staff was extremely helpful and accomodating to us during this emergency. We are truly grateful for their care and concern. Thank you so very much!
Welcome home!
We have stayed here for many years. Staff is always exceptional! Kind, helpful, friendly and fun. Always great service and good food. Very clean. We feel like we are visiting family when we are here. Alejandro is amazing and the kindest friend xo. Raul is awesome also! We will see you next time!! Thank you!
Best Experience Ever
I have worked for the airlines for over 43 years and traveled all over the world. I stayed here and had an amazing experience. The staff went out of there way to know our names. Rooms were spotless and clean. I was drink a bucket of beer and watched one of the workers scrub the patio chairs vigorously for 15 minutes each. Its those small details I pay attention to. definitely coming back.
Muchas Gracias
Gracias por ser tan hamables. Los gusto mucho estar en este hotel. Regresaremos.
Excelente
Felicito al hotel en particular al personal ya que su trato es personalizado y muy grato agradezco todas las atenciones con mi familia
Excelente como siempre!
Excelente trato, Instalaciones limpias, solo faltaría ser mas estrictos con los nosotros(huéspedes) en el uso de cubrebocas, a todo momento en los lugares obligatorios, personal educado atento y servicial! Gracias!!
Excelente
Gracias por su profesionalismo y recibimiento a nuestra llegada al hotel todo su personal muy atento el lugar muy bonito y tranquilo el area de playa excelente la comida muy deliciosa un agradecimiento muy especial a los meseros muy atentos, amables y muy amigables en especial a MIGUEL,ERNESTO Y RAFAEL se puede ver que disfrutan su trabajo y tratan muy bien a los huéspedes MIGUEL siempre con ese muy buen humor y sonríente gracias muchachos por todas sus atenciones 5 estrellas 🌟🌟🌟🌟🌟para ustedes volveremos pronto.
Trato cálido y gentil
El personal es amable y su actitud es cálida como nadie. Desde el personal en la entrada con una sonrisa permanente y una prontitud para recibir a quienes bajan de los carros. Ese "bienvenidos a casa," así se siente. Elva (de la tiendita) recuerda a nuestro hijo y se desvive con sus atenciones. El personal que limpia la recámara es detallado y esmerado. Nuestra sugerencia es en el sentido de los otros huéspedes. No estamos seguros si por accidente nos pusieron en el ala de fumadores, pero todo el humo de lo balcones contiguos fue molesto.
ESTANCIA EN EL HOTEL
ME ENCANTO LA ALBERCA CON AGUA SIEMPRE CALIENTE, BUEN SERVICIO, SI LO RECOMENDARIA
Maravillosa estancia!
Personal muy amable y atento. Instalaciones limpias y bien cuidadas. Excelente vista al mar. Alberca verdaderamente climatizada. Con todas las medidas de seguridad e higiene COVID.
ALEJANDRO PEREZ
Excelente lugar, excelente servicio, una vista increíble. La alberca con una temperatura ideal y una playa muy bonita. Volvería sin pensarlo.
Observaciones sobre la estancia.
Hemos elegido este hotel en los últimos años por su hermosa vista y playa, por la alberca climatizada, pero esta ocasión estuvieron frías ambas albercas, tampoco me agradó que me vendieran forzosamente un kit de cubrebocas y gel, ya que nosotros traíamos de mejor calidad tanto cubrebocas, gel antivacterial, alcohol y desinfectantes para la habitación y aún cuando le hicimos saber ésto el Recepcionista no lo tomó en cuenta y nos dijo que era obligatorio pagar dicho kit, por lo demás, conformes con el hotel, gracias.
This made 2020 so much better
We had a fantastic vacation! The resort staff was amazing, the views were breathtaking, great food, and pools. The ocean out front was so warm! This made our 2020 bearable! Thanks so much Costa Sur Staff. Please make surveys in English too because I can’t understand it. Thanks again
This survey is in Spanish. I can’t understand it
We had a fantastic week at Costa Sur! The staff was amazing, the views were breathtaking, food was great! I just wish this survey was in English. Thank so much for the memories
A wonderful place in this world
We my Wife & I have been here 3 times , The first was our 45th anniversary. You're wonderful time at this Resort happens soon as you pull up to the front door and greeted by the door men, To the front desk to your room . The mad service 2nd to none . In the restaurant try the blue crab wow , and in the bar virgin pina coladas the best , They are there to make your vacation the most wonderful experience . and we have booked one for Sept 2020 I'm 75 years young and still love having a good time . David G
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear David, Thank you so much for your wonderful review. We can't wait to see you guys again in September. Stay safe and see you soon!
28 August 2020 - 10:16 VORMITTAGSWe love the Costa Sur!
We spent a couple weeks at the Costa Sur in July and had a wonderful relaxing time. All the staff are always great, especially Juan in security, Fernando at the front desk, Juanita our maid and our servers Miguel, Rafael, Ernesto and Gabriella. We can't wait to go back very soon! The Costa Sur feels like home thank you!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Erin, Thank you so much for spending time with us. It was a pleasure having you here. Come back very soon!
26 August 2020 - 10:16 VORMITTAGSExcelente experiencia
El hotel y en especial el personal fueron excelente. Tienen una actitud de servir más allá de lo requerido.
Gelsey Fadul, responded to this review
Muchas gracias Armando! Esperamos regreses pronto.
26 August 2020 - 10:15 VORMITTAGSQue Gran Sorpresa!!!
Aún no lo creó, Estoy tan sorprendido,Mi estancia en este Hotel me dejó con la boca abierta, A mi me encanta practicar el Snorkel,y ahi fue maravilloso porque lo pude hacer seguro,con mi hijo y esposa,Las habitaciones muy cómodas y limpias.Y el personal,Nos trato increíble. Podría seguir y seguir. Espero y pronto volver a regresar!! Gracias!!!!
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Jose, Nos complace mucho el que hayas disfrutado en familia de la experiencia Costa Sur. Esta es tu casa cuando gustes. Vuelvan pronto!
26 August 2020 - 10:15 VORMITTAGSExcelente hotel
Un hotel en donde escuchas el sonido del mar en tu habitación y vez el atardecer en tu balcón. Una playa en donde puedes meterte a nadar y con un personal con una gran calidez. Por ello regreso siempre con alegría a él.
Gelsey Fadul, responded to this review
Muchas gracias Carmen por tan lindos comentarios. Te esperamos pronto de regreso para sigas disfrutando de Costa Sur.
26 August 2020 - 10:13 VORMITTAGSExcellent staff and service!
I love Costa Sur! The staff is amazing and they treat everyone as if they are family and make you feel like the most special guest in the hotel.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Sergio, Thank you so much for your review. We hope you can visit us again soon.
26 August 2020 - 10:13 VORMITTAGSExcellent Stay Again!!!
This was our 11th year coming. All the staff is super friendly and helpful and seem like family to us. Of particular note this year are Fernando at the Front Desk, our Maid Uvalda and the 2 Activities Directors Jennifer and Yadie. Also, we would like to give credit to a maintenance worker Casaer because we saw him many times on the property and he was always hustling, friendly and smiling as he worked. See all of you again next year!!!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Stephen and Patricia, You are part of the Costa Sur family! Thank you so much for your review and we will be waiting for number 12! Stay safe and see you soon!
14 April 2020 - 10:07 VORMITTAGSLove coming to costa sur
I felt in love with Costa sur for their great service to the people, Fernando and Christian at the desk were exceptional, they always make you feel like a special person, they’re are the best in this hotel, great smiles, great service and they recommend the best, can’t wait for my next trip, thank you!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Sean, It was a pleasure to have you in Costa Sur. You are right, our staff are the best! Thank you for your kind comments and we look forward to seeing you again soon. Take care,
14 April 2020 - 10:06 VORMITTAGSChristian at the front desk
Words can’t even begin to express our gratitude for the kindness and helpfulness of Christian at the front desk. He was always available for our many questions and made us feel like family rather than just guests. He is so kind and excels at his work with the guests. Thank you so much Christian - it was such a pleasure getting to know you.
Gelsey Fadul, responded to this review
Thank you so much for your kind words. We look forward to welcoming you back to Costa Sur soon!
14 April 2020 - 10:04 VORMITTAGSSocorro our housekeeper
Socorro was amazing!!!! We became friends immediately with her great sense of humor and she took wonderful care of us! We will miss her so much and look forward to seeing her upon our return. She is so kind!!!!!
Gelsey Fadul, responded to this review
Thank you so much for your kkind comments about Socorro. We look forward to welcoming you back soon!
27 März 2020 - 2:28 NACHMITTAGSClaudia in the restaurant
We don’t even know where to start with our review on Claudia!!! She was WONDERFUL!!!!! We looked forward to breakfast every morning because she made us feel like family. He genuine warmth and care for us made us feel right at home. She is such an asset to the Costa Sur and we are so looking forward to seeing her again on our next visit. Thank you!!!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Martin and Mark, We could not agree more with you. She is trully a trooper! Come back soon!
27 März 2020 - 2:27 NACHMITTAGSJuan Quintero
Juan was absolutely wonderful during our 3 weeks stay at Costa Sur. He always greeted us with a smile and we had so much fun joking with him about calling the bus for us!!! What a truly delightful experience! Thank you thank you!!!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Martin and Mark, Thank you so much for your comments. We will make sure to pass them on to Juan! Come back soon!
27 März 2020 - 2:26 NACHMITTAGSCesar Augusto Lopez Rivera
Cesar was super helpful everyday at the pool with our towels. His customer service is top notch and it was such a pleasure getting to see him everyday.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Martin, Thank you so much and we will make sure Cesar gets your wonderful review. We hope you come back soon!
27 März 2020 - 2:24 NACHMITTAGSRating our experience
Our pool side and restaurant waitress, Claudia was wonderful. Housekeeping, Esperanza was excellent! Security, Javier and pantoja were helpful and professional. Jadee, Jennifer and Jose were fun and entertaining! Verónica was professional and helpful. Our complaints: stench of sewage and the smoking. If ashtrays were in one area, use that as smoking only! Not around the pool! Cigarettes in the pool and the smoke next to us when we’re trying to enjoy the sun is not enjoyable. Your staff is wonderful, your menu should have more variety. Every day and week after week are the same. Entertainment was enjoyable but repetitive. We enjoyed nine weeks and hope to book ten-twelve weeks next year.
Gelsey Fadul, responded to this review
Thank you both Heliodoro and Barbara, we trully appreciate your feedback. We are working towards becoming a smoke free hotel and hope to accomplish this soon. We look forward to welcoming you back to Costa Sur next year!
17 März 2020 - 2:34 NACHMITTAGSTODO ESTUVO PERFECTO
TODO MUY BIEN LA PASAMOS DE LO MEJOR Y CUANDO REGRESE A PUERTO VALLARTE REGRESO A COSTA SUR RESORT
Gelsey Fadul, responded to this review
Mil gracias Ana. Esperamos volver a recibirte muy pronto en Costa Sur Puerto Vallarta!
17 März 2020 - 2:35 NACHMITTAGSCosta Sur 2 weeks in February 2020
My husband and i spent 2 weeks at Costa Sur and found it completely relaxing. Typically we do adventure holidays and thought this would be a bore. Far from it. Lots to do and special shout out to Eswin and the staff who were friendly, helpful and a delight to deal with.
Gelsey Fadul, responded to this review
Deb, We are so glad you enjoyed your time with us! Yes, always something to do at Costa Sur for sure! We hope to see you guys again very soon!
03 März 2020 - 4:59 NACHMITTAGSAnita Miller
Very polite and helpful staff and excellent service. The food in the restaurant was delicious.
Gelsey Fadul, responded to this review
Thank you so much Anita! We hope to see you again very soon!
03 März 2020 - 4:58 NACHMITTAGSGreat location
Great location. Room nice and bed comfortable bathroom and shower with travertine tile was very nice. Service at the restaurant was not exceptional. Also sewerage scent around the pool. The beach is not great. People in other rooms were smoking and we can smell it.
Gelsey Fadul, responded to this review
Daniel, We apologize for your inconvenience. We are actually working towards becoming a smoke free resort. We will look into your additional comments as well. Thank you for your feedback!
03 März 2020 - 4:58 NACHMITTAGSComing back again!
This was our first time coming here though our time share and this is one of a kind. The front desk are nice, Christian helped us a lot! Food & drinks down at the pool and beach are the best, you can have a chair on the beach with a cool drink, guacamole and chips and just enjoy yourself, we are coming back for sure. Thanks again.
Gelsey Fadul, responded to this review
Thank you so much Susan! Thats the idea! for all of our guests to relax and enjoy the beach with a cold drink and some guacamole! Come back soon!
03 März 2020 - 4:56 NACHMITTAGSGreat every year!
Thank you so much form making our vacations more special, Christian at the desk gave us the best room and he took care of us, will see you next year for sure!
Gelsey Fadul, responded to this review
Hi Randy! Thank you so much for sharing your experience. We look forward to welcoming you back next year! Thank you!!!!
28 Februar 2020 - 11:25 VORMITTAGSBeautiful vacations
Everything was perfect, rooms, food, service, me and my wife enjoy it a lot. Special thanks to inaki, oswaldo, juan and karla. see you next year.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Richard, Thank you so much for your comments and for recognizing our staff. We look forward to welcoming you back to Costa Sur Puerto Vallarta very soon!
27 Februar 2020 - 10:36 VORMITTAGSAWESOME TIME
THIS IS MY SECOND HOME, I REALLY ENJOY THE TIME! SPECIAL THANKS TO THE CONCIERGE TEAM: INAKI, MONICA, ARMANDO, ERIKA AND JULIE. ALSO FOR CARLITOS FROM THE FRONT DESK.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Denny, Thank you so much for considering us your second home! We look forward to welcoming you back to Costa Sur Puerto Vallarta very soon! Take care,
27 Februar 2020 - 10:35 VORMITTAGSNos encantó
Es la primera vez que estuvimos aquí con el paquete todo incluido y nos encantó. La comida es deliciosa, el guacamole, los nachos con carne, las bebidas en la playa, todo nos encantó, volveremos pronto y gracias infinitas a Christian que nos atendió en la entrada y salida y siempre muy amable, volveremos y lo recomendáremos.
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Adriana, Que gusto que hayan disfrutado de Costa Sur en sus vacaciones. Nos aseguraremos de hacerle llegar tus comentarios a Christian y a todos los que trabajan en hacer de las experiencias de nuestros huéspedes momentos únicos. Te estaremos esperando.
26 Februar 2020 - 2:45 NACHMITTAGSAlways terrific
Thoroughly enjoyed my annual visit to Costa Sur. As one recent reviewer noted, the wine list could use a little updating. I talked to many wine drinkers like myself who would be happy to pay a little more for better wine, particularly the Chardonnay. The entire staff was terrific as always. Standout employees included both Juans at the front entrance, Fernando at the front desk, and Rafael from the waitstaff. Also Jayde is a wonderful addition to the great activities staff, her enthusiasm and good nature was contagious. I must also agree with a prior post I read regarding Uva, the maid on the first floor. She has been at Costa Sur for many years and is always so warm and kind, and does an amazing job keeping the rooms sparkling clean. Thank you Uva!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Larry, Thank you for your comments on the wine, next time you visit you will see a difference on our wine list for sure!. Thank you so much for recognizing the wonderful job our staff does, they are by far the heart and soul of Costa Sur! We look ofrward to welcoming you back at Costa Sur next year!
24 Februar 2020 - 10:26 VORMITTAGSgreat vacation
I love having a ocean view, rooms were very clean, massage was excellent quality and great value. The entertainment in the evening on the pool deck was fun. I would just like to see a better selection of red wine and champagne. There was a decent wine list but they didn't have anything stocked. I also did not get down early enough and they ran out of pool towels 3 days in a row.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Julie, Thank you for your commets. We will make sure to pass on this information to the f&b department to consider having a larger selection of wine and champagne. Regarding towels, we will make sure this does not happen again. Again thank you and hope you come back soon.
22 Februar 2020 - 9:30 VORMITTAGSImpresionante, maravilloso y único
Mí Agradecimiento y Reconocimiento saludos cordiales y éxito constante en todo momento bendiciones y satisfacción de vivir intensamente que sigan creciendo empresarial y humanamente imposible no serlo. Mis bendiciones y abundancia de satisfacciónes. crm_adriana_2073@yahoo.com.mx, yo que más quisiera disfrutar de las vacaciones. Pero hagan Felices a todos los clientes que pueden ir.
Gelsey Fadul, responded to this review
Estimada Carmen, Gracias por tus amables comentarios.
21 Februar 2020 - 10:38 VORMITTAGSGreat time
I been a member from CLUB COSTA VIDA since 35 years ago and let me tell you we never had a concierge team like now, they make an incredible job, Iniaki, Karla, Eika, Monica, Julie and Armando are wonderful. thank you for all your service.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear John, Thank you so much for your recognition! We will make sure to pass on your comments to the concierge team. See you soon!
21 Februar 2020 - 10:39 VORMITTAGSWait Staff
My husband and I want you to know how much we appreciated your hospitality group. The waiters and waitresses were exceptional. The most outstanding was Ernesto. But I also want to say Gabriella, Claudia, Armando, Renoldo, hector, Abel, Eswin and Juan Luis were also wonderful. They went out of their way to accommodate us.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Linda and Don, Thank you so much for your kind review. It is our pleasure to serve you. We hope you come back and visit us again very soon!
21 Februar 2020 - 10:40 VORMITTAGSCosta Sur Resort in Puerto Vallarta
I love Costa Sur! I've been there 6 times. The staff is super friendly and attentive. Both pools are heated. They offer spas and salon services, as well as activities throughout the day. The location is great - only a $.50 bus ride for 15 minutes into town to the most charming area of PV: the Romantic Zone. Best part is it is not owned by some big American conglomerate. The owners are Mexican!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Elizabeth, We hope you come back for your 7th stay with us very soon! Thank you for your kind words.
21 Februar 2020 - 10:41 VORMITTAGSAmazing Service!
This is our third time to Costa Sur and we've never been happier. Ricardo meets us at the door, brings our bags to our room, went above and beyond in assisting with a room change when front desk assigned the wrong building and thrn was there to lend a helping hand up the stairs from the beach with gear. Claudia is by far, the kindest, fastest most accurate service staff we ever had, she knows we don't drink alcohol and have an allergy to avocado so she was was diligent in assuring our safety while providing fun poolside options and remebering everyday, she works so hard! Jose and Ivan were so great in helping my amputee wife with snorkel and whalewatching tours. They made us feel supported while allwong for independence. Thanks for another great year, as always Costa Sur..hasta luego!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Crystal, Thank you so much for sharing your experience with the rest of the travel community. Our team are the heart and soul of the hotel. Thank you for recognizing it. We will be waiting for your 4th visit hopefully soon! Cheers!
21 Februar 2020 - 10:44 VORMITTAGSHome away from home
We keep coming every year and we love to stay here, the people that works here are the best, Christian at the desk helped us as always and he is super nice, also we liked the food, fresh chilaquiles in the morning with coffee was a great option, this is a quiet place 10 min. From town, which is perfect if you want to relax.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Inez, Thank you so much for your review. We love our repetitive guests so much! You are part of our family! Come back soon!
21 Februar 2020 - 10:46 VORMITTAGSExcelente
El hotel es bueno, lo que más me gustó fue el excelente servicio del staff, Christian nos atendió siempre y a todo dar, las habitaciones son amplias y completas, volveré.
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Diego, Muchas gracias por dejar este comentario! Esperamos tu regreso muy pronto.
21 Februar 2020 - 10:47 VORMITTAGSVacations
We decided to stay here because the lagoon, service is excellent, Christian was amazing, he gave us the best room on a high floor, the views to the bay are the best! All rooms face the ocean, if you’re not afraid of highs, this is the best option that you can go. Food is ok but can be better, no complaints. Otherwise, we will be back.
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Caro, Thank you for your comments. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back very soon! Take care,
21 Februar 2020 - 10:48 VORMITTAGSViaje en familia
Todo el personal es muy amable, viaje con mi familia y todos disfrutamos mucho, nos vamos con un buen sabor de boca por el excelente servicio, un 10 para la atención de Mónica en concierge y José de actividades. En el restaurante la comida muy rica y las albercas muy agusto aunque a las habitaciones les falta mantenimiento. Planeamos regresar.
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Karen, Nos da mucho gusto que hayas podido disfrutar de Costa Sur en estas vacaciones. Te tomamos la palabra y esperamos tu regreso muy pronto!
21 Februar 2020 - 10:49 VORMITTAGSAmazing trip
We are very happy with all the people that works here, this is a great place to stay.. amazing view, great food. At the concierge desk Karla was an amazing help for us.. she was always available and kind. We will be back soon.
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Marcelo, Thank you for your comments, much appreciated. We look forward to hosting you again soon!
21 Februar 2020 - 10:49 VORMITTAGSKudos for the staff!
We are so incredibly grateful each year for the care we receive from all the staff. Would like to especially thank Uva for exceeding all expectations, year after year, as she is our go to gal on the first floor for everything! Always ready with a smile as big as her heart, she makes us feel at home every, single day! Gracias Uva! You are the best!!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Jane, Thank you so much! We will make sure to pass on your comments to the team. We look forward to your next visit soon!
21 Februar 2020 - 10:51 VORMITTAGSBest hotel!
You wont find a better hotel in this area! Trust me, we've tried! The pool is perfect, the beach couldnt be closer and is amazing, the views are breathtaking (none of that partial view nonsense), the food is great, the rooms are spectacular, and the STAFF IS THE BEST! It feels safe and comfortable and has our hearts for sure.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Crystal, Thank you so much for your comments. We hope to see you back very soon.
21 Februar 2020 - 10:52 VORMITTAGSgreat team
we had a great time during vacations in this beautiful place, we want to give a special mention to inaki and karla, they really make our vacation happen, see you next year.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Randy, Thank you so much, we will pass on your comments to the team. We will see you next year! Thank you!
21 Februar 2020 - 10:54 VORMITTAGSTHE BEST TIME!
We arrived on december 26th and since we crossed the door, we felt like we were home, everybody was so kind and gentle in special all the concierge team, iñaki, karla, monica and armando are wonderful, they helped us every step of the way. enrique and juanito from the bar are incredible. at the front desk, Carlos was the man! Costa Sur is always the first option for incredible vacations! and we will be back next year for two weeks!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Onia, Thank you so much for sharing your experience. We trully appreciate your comments and we will be waiting for you next year! Take care,
21 Februar 2020 - 10:55 VORMITTAGSExcelente
A pesar de que el hotel no es muy nuevo, las instalaciones son limpias y también lo son las habitaciones, la vista al mar es increíble, nos la pasamos súper, el personal es muy amable, gracias por todas sus atenciones, en especial a christian que nos atendió muy bien en el lobby. Gracias por todo.
Gelsey Fadul, responded to this review
Gracias a ti Beatriz por compartirnos tu experiencia. Esta es tu casa cuando gustes. Esperamos volver a recibirte pronto en Costa sur Puerto Vallarta!
21 Februar 2020 - 10:56 VORMITTAGSGreat stay
Rooms need an upgrade but the best part is that the employees are fantastic. Christian at the desk helped us every time and he was great to us. Food was ok, could be better but no complaint, bus to town is 10 peso, what a deal, all the rooms face the ocean, would be back.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Robin, Thank you so much for staying with us. Little by little we are upgrading rooms. We look forward to welcoming you back at Costa Sur Puerto Vallarta.
21 Februar 2020 - 10:58 VORMITTAGSneeds many upgrades employees are great
Wont stay here again. Its outdated and needs many changes from rooms to restaurant food BUT the employees are fantastic. DONT stay in the cheap rooms, also you hear noise all night.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Mae, We are truly sorry your experience with us was not to your satisfaction. We hope you can give us a chance in the future. Take care and thank you for sharing.
21 Februar 2020 - 10:59 VORMITTAGSWow Vacation
Wow, a fantastic holiday, we've been to Mexico many times before, both driving and flying. We are impressed, everything was on time. AND Monica the concierge was a great help. She helped me find a good doctor, printed our boarding passes and was my best option for help. The result, we will be looking to book this vacation again or this type of vacation.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Arthur, Thank you so much for your kind review. We look forward to your next visit! Take care,
21 Februar 2020 - 11:00 VORMITTAGSFabulous place
Since we arrived eveybody was so gentle, special thanks to carlos from reception, jerry from the restaurant and inaki, from concierge. they really work hard for us! congratulations Costa Sur, you have a great team.
Gelsey Fadul, responded to this review
Thank you so much Leslie! Yes, they are the heart and sould of Costa Sur. Come back and visit us again soon!
21 Februar 2020 - 11:00 VORMITTAGSGREAT TIME
We really had a great time, the concierge inaki help us so much! he did a great job!! we want to come back next year.
Gelsey Fadul, responded to this review
Larry, Thank you so much! PLease visit us again soon. Take care,
21 Februar 2020 - 11:01 VORMITTAGSGood vacations
The hotel is nice and so the staff, we were with a warm welcome by Christian at the front desk, excelent service, our maid did a great job keeping our room clean, the pool area and bar are more than good to spend a very good time, beach has many rocks but if you have water shoes you’ll be ok, thank you Costa Sur.
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Patrick, Thank you so much for visiting Costa Sur and sharing your experience. We hope you keep coming back to Puerto Vallarta and to Costa Sur! Take care,
21 Februar 2020 - 11:02 VORMITTAGSLoved it!!! (:
Thanks for making our vacations in PV great, Christian at the desk was so nice to us and helpful every time, rooms are good and if you get a room in a higher floor, the better, food was great and we loved the Guacamole with chips, overall we will be back!
Gelsey Fadul, responded to this review
Dear Michael, Thank you for your visit and thank you so much for your review. We look forward to your next visit! Take care,
21 Februar 2020 - 11:03 VORMITTAGSPerfectas Vacaciones
Nuestra estadia en Costa Sur estuvo excelente! Muchas gracias por todo el buen servicio que nos brindaron. Gracias Antonio de Concierge por ayudarnos a cambiar nuestra reservacion en el Vallarta by boat!
Gelsey Fadul, responded to this review
Gracias Domingo! Esperamos poder volver a recibirlos en casa muy pronto! Saludos!
26 Februar 2020 - 2:46 NACHMITTAGSLo mejor de mi vida
Al planear nuestra boda mi esposa y yo pensábamos que era muy complicado llevar a 100 personas de la cdmx y de distintos puntos de la república a puerto vallarta, pero al comenzar a planearlo y con el apoyo del personal del hotel esto fue realidad, superaron todas nuestras expectativas dejando a mis invitados a a nosotros con uno de los mejores recuerdos de nuestras vidas, todo quedo retratado bajo el lente de Ricardo Villaseñor dándonos la alegría de guardar en físico esos recuerdos que se lograron gracias al trabajo en conjunto, sin duda los recomendamos ampliamente. Gracias Costa Sur
Gelsey Fadul, responded to this review
Gracias Erick por tus amables comentarios y por confiar en nuestro equipo para la realización de tu bella boda. Esperamos poder verlos nuevamente muy pronto. Saludos y gracias nuevamente!
26 Februar 2020 - 2:48 NACHMITTAGSRegresaremos!
Lo que mas nos gusto fue la atención del equipo. En especial un agradecimiento para Carlos y Moises capitanes del restaurant y Claudia también del restaurant. Ellos hicieron la diferencia en nuestra estancia. Realmente se ve que tienen una actitud de servicio fantástica y siempre con una sonrisa y escuchando las necesidades de los clientes. Gracias
EXCELENTES VACACIONES
Desde que llegamos tuvimos un excelente trato, antonio e iñaki nos recibieron y nos atendieron de maravilla. el hotel nos encanto, la comida esta muy buena, nos encantaron las habitaciones. seguro regresamos.
Fantastico
Agradecidas de todas las atenciones y servicios en Hotel. Especialmente en concierge, la administración y restaurante. bendiciones para todos(as) los(as) que trabajan en este Hotel. Abrazos y gratitud para Iñaki, Armando, Antonio, Eswin y todos(as) quienes nos atndieron con cariño. Son fantásticas personas. Volveremos!
Muy Bonita Boda
Cuando llegamos nos recibio mi tocallo iñaki, nos atendio maravillosamente! la verdad, nunca me habian atendido y apapachado de esta manera, me hizo sentir realmente en casa, nos dio toda la informacion que requeriamos y al igual nos ofrecio ir a su presentacion de ventas, desgraciadamente por el tiempo medido que teniamos no fuimos y aun asi, nos apoyo en todo!! muchas gracias!
Excellent Service
I had a great time on my recent stay at Costa Sur and can’t wait until next October! Christian at the front desk is super helpful, friendly and took care of anything we needed. You can tell he is very compassionate about his job. This resort is south of town, which I prefer. Beautiful pool and private beach. It is easy to catch the bus right in front of the hotel to town or take a cab. I have to say I have never had a bad experience at this resort. Everyone that works there is very friendly and helpful and makes sure your stay is quite enjoyable. I highly recommend Costa Sur🧡
costa sur vacation
We had a fabulous time at Costa Sur this week!. Everyone was kind, helpful, generous and truly cared that we were taken care of. I´d highly recommend Costa Sur as the destination for anyone´s Puerta Vallarta vacation. 5 stars!! Karla the best Concierge.. look for her!!!!!
A wonderful holiday down south.
We had a wonderful 2-week stay at Costa Sur. All thanks to Christian who gave us a wonderful room with a fantastic view and taught us how to take a local taxi, rather than the expensive one at the airport. Rita, our maid, was a hard worker. She kept our room spotless and it was especially nice to be greeted by Juan, the security chief, whenever we go out. Everyone is always so nice and friendly there. Despite the heat, we had a wonderful time. We are seniors and just happy to have a nice, relaxing holiday. That, you can get at Costa Sur Resort.
2nd visit
All the services are excellent. The staff are friendly and helpful. The food and drink choices are excellent. Condos are clean and well kept. The activities provided are varied for age groups. Very relaxing spaces to enjoy the scenery. Especially enjoyed the food and beach area. Limited money exchange was the only minor problem.
my costa sur experiance
The staff and resort are fantastico, I loved the view and to be able to enjoy the water sports in a safe are. We felt safe and well taken care of the entire time. Armando from concierge helped me more than anyone else. He is a very good man. I hope he likes canadian whiskey!
Increíble 💕
Nos encantó, todos super amables y cariñosos, me encantó su atención, comida y estadía, te hacen sentir en tu casa! Felicitaciones a Cris que nos recibió a la entrada y nos dio una gran bienvenida y despedida!
Excelente atención y servicio
Toda el personal es super amable, Cristian nos recibió en la entrada con una gran sonrisa y una bebida super refrescante. Te hacen sentir como si ya lleváramos mucho tiempo de conocernos, una gran familia
Nice vacations
The best part of our vacations was that everybody in this hotel are so nice, Christian helped us every time we needed, the rooms are with full ocean view and the sunsets are the best. Beach is kinda small but you can enjoy the lagoon and see many sea life, bar & restaurant are fine too, Guacamole is the best with chips!
Nos la pasamos increíble
Fuimos a una boda y el hotel es muy bueno, desde la recepción Christian nos atendió amablemente, el paquete de alimentos y bebidas es excelente, nos la pasamos increíble y lo recomendaremos.
Me gustó el hotel, lo recomiendo
Estuvimos ahí y nos encantó el hotel, fuimos a un evento de boda y estuvo muy bonita, el todo incluido es bueno y la atención también, Christian nos atendió en todo momento muy amablemente, le comenté que volveremos, gracias por excelente atención
Excellent service
We were there a couple days ago and the service is great. Christian checked us inn and he gave us a great service, the room was good with the best view to the bay. Food and drinks are good too, short ride to town and what makes this hotel better is that everyone has a great smile, see you next time!
Josh & Jen wedding 9/19/19
Everyone was so wonderful! Wedding planner Extrodinar! Room was fantastic! Even on a rainy day Jose was 100% avail to help facilitate a beautiful experience! I will be back🙏🏼❤️ Thank you to everyone for making Jen & Josh’s wedding so special! Warmly, Mary
HONEY MOON
THE SERVICE IS EXCELENTE, WE LOVE OUR ROOM, THE PEOPLE FROM CONCIERGE ARE WONDERFUL! IN SPECIAL IÑAKI AND KARLA. ALL THE WAITERS ARE GREAT! ALSO CARLOS FROM THE FRONT DESK WAS GREAT!! WE HOPE TO COME BACK SOON.
boda en vallarta
Todo estuvo de maravilla, iñaki fue nuestro representante, le pongo un excelente. la boda gue muy bonita, los meseros nos atendieron muy bien, en especial gerardo. nos quedamos con muchas ganas de regresar. gracias
Muchas gracias
Excelente hotel para descansar y relajarse cuenta con todos los servicios y comodidades necesarias, no hace falta salir del lugar. La atención desde los botones, recepción , meseros etc es de lo mejor. Gracias a Ivan y Michelle por las actividades programadas para distraerse y divertirse son muy agradables personas que se ve que les gusta lo que hacen. En la parte del restaurante se encontrarán con Araceli que es muy servicial y atenta , al igual que todos los meseros , no recuerdo el nombre de todos pero sin duda todos con la mejor actitud para servir. Las habitaciones grandes y limpias , con una vista al mar inigualable. Redimiendo mucho el hotel para desconectarse de todo y solo ser consentido. Gracias
Gustamos muchos
La gente son el mejor trabajadores! Gracias a mosas, oswaldo, Favian, fabrizo, Juan a toda!
La gente quien tranajar aqui es el razor que guata
Toda la gente son muy amiable- por rap siemore Volver aqui especialamente estos gente so we mejor trabadores- Juan en we bar, Fabian, fabritzo en bar, mosas, Oswald, Juan Carlos, socorro- en massage, la gente de ejercisio. La maid en 715 muy simpatico- Ella es muy fuerte y el cuarto esta muy Limpopo siempre. !!! Monica en lobby esta muy simpatico. Eswin- tambien esta simpatico. Siempre Gus Ramos last gente en lobby quien trabajar. La malo es el agua frio no funcion bien en cuarto y para mis ninos no pueden duchar porque solomente hay agua Calliente. Y tambien, El internet no esta bueno en cuarto. Necisitas una business center. Estamos unpoquito enejado por el agua frio. La comida esta bien! Guastamos muchos.
Breve pero excelente estancia
La playa, las albercas, el restaurante, pero sobre todo la amabilidad del personal. Lo recomendaría a ojos cerrados. Mónica de concierge fue de gran ayuda y su trato fue muy amable.
Perfectas Vacaciones
Todo el personal es muy amable, la comida y el servicio de primera.. me encanta volver cada año.. Karla en concierge fue de mucha ayuda para nuestras vacaciones.. volveremos.
puerto vallarta
relaxing, rewarding!! we really like the place. iñaki help us very much, was agentleman and became a really good friend. we will come back.
BEAUTIFUL TIME IN VALLARTA
We are members since long time ago, and we are really happy with all the changes are doing with club costa vida, We had a great time, everything was perfect, Inaki was our personal representative and he did an incredible job, he help us in everything we need. GRACIASS A TODOS. See you next year.
Vacaciones anuales
Excelente servicio y atención, volveremos el próximo año
Volveré pronto
Mi viaje a Puerto Vallarta fue excelente Gracias a costa sur, siempre que viajo pienso mucho en donde hospedarme por la relación de precio, calidad y servicio, este no fue la excepción, las habitaciones en planta alta y sus atardeceres es lo mejor que puedes disfrutar, en recepción christian fue muy Cortes y eficiente, próxima vez que vuelva a vallarta definitivamente me quedo con ustedes
Me encantó
El hotel cuenta con todo lo que necesites, el descanso es bueno y la atención también, christian nos atendió y fue amable, la atención en la playa también fue buena y siempre fueron buenos, la limpieza es excelente, puede que no sea un hotel muy lujoso, pero en verdad la pasamos de maravilla.
Cinco Estrellas
Pongo el título de mi experiencia, porque así lo fue, desde la llegada, Christian nos atendió súper bien, la cama de la habitación súper rica, la comida deliciosa y la vista impresionante. Volveremos pronto
Mi experiencia
Excelente la boda de Diana y Raúl, las habitaciones tienen una vista hermosa al mar, la atención de los empleados Ernesto, Miguel, Neto, Enrique, Sindy, Gabriela, Aracely, Ruth y Capi fueron las mejores. Una gran experiencia.
Servicio excelente
Excelente el servicio cuartos amplios los meseros super atentos en especial el mesero Jose Luis , la comida de el cosinero Ramiro en su punto exacto el servicio de bar muy bueno, las actividades diarias de Ivan muy buenas te hacen sentir como en familia muchas gracias.
Buen hotel
Me agrado mucho el hotel, me parece una buena relación costo-precio. Lo que mas me agrado es la playa cerrada ya que te puedes quedar en el mar aun que suba la marea. El personal te atiende super bien, lo único malo que le veo es que utilizan muchos desechables para todo.
Best Vacation Ever
My family and I stayed at Costa Sur for 9 days, there was 11 of us. It was one of the best vacations we ever had. the hole staff there makes you feel so welcome. Elizabeth and Ivan were great, they had us playing volley ball and bingo. Greeted us every morning by name and always had that big beautiful smile on there faces. Raul Montoya the waiter , what can I say he was perfect also. I only wish I knew everyone name I would love to just tell them all thank you for a beautiful Resort . If you want a super clean,very friendly, right on the ocean, great food, kind of resort, then this is exactly what your looking for.
Rafael Antonii
Excelente hotel, restaurante y barra de bebidas muy bueno, habitaciones cómodas, playa privada y segura para los pequeños donde pueden aprender a usar snorquel apreciando la variedad de peces existentes en el mar frente al hotel. Y sobre todo personal en todas las áreas muy atento. Un lugar agradable para relajarse!!
En buenas condicines
Hotel con habitaciones confortables me hubiera gustado que se me asignara una habitacion remodelada ya que me dieron ya se habia disfrutado en una estancia anterior por lo demas todo bien gracias
Gracias Sr. Fernando Rodriguez
Estar en este hotel fue una experiencia inolvidable, debido al excelente servicio, limpieza de la habitación, su playa hermosa, comida deliciosa gente muy amable y honesta, sobre todo agradezco la honestidad y compromiso del Sr. Fernando Rodríguez, por ocuparse del envío de paquetería de mi cartera olvidada.
Excelente!
Me encanto el hotel, sus servicios muy recomendables, lo mejor el la atención de todo el personal, eso vale mucho gracias a los meseros Sindy, Gaby, Ernesto y las dos chicas que preparan ricos omelette y quesadillas, la limpieza de las habitaciones muy confortables, a mi familia les encanto la opción por el hotel, lo voy recomendar mucho a mis amistades y amigos. Felicidades!
FULL OF HAPPY MOMENTS
WE HAD EVERYTHING IN THIS VACATION. WE HAD SUN, BEACH, SAND, RAIN. BUT THE BEST WAS TO SPEND ALL THIS TIME WITH ALL MY FAMILY AND PUERTO VALLARTA FRIENDS. EVERY SINGLE PERSON AT THE HOTEL DISERVE MY RESPECT, INAKI IS THE BEST. SEE YOU IN 2 YEARS.
WONDERFUL
i just want to say, costa sur is the best place of all puerto vallarta. they have the best view, the best workers, the best food, the best service. inaki thank you for all the information and your personal service.
family vacations
I JUST WANT TO SAY THANKS TO ALL THE STAFF, IN SPECIAL TO CARLOS FROM THE FRONT DESK, INAKI FROM CONCIERGE AND JERRY FROM THE RESTAURANT, THEY MAKE US FEEL SPECIAL!!
Momentos Inolvidables
Siempre que venimos a Vallarta nos quedamos aqui. Esta ves tuvimos la fortuna de conocer a iñaki, el concierge del hotel, nos ayudo muchisimo en todo!! salimos muy satisfechos del servicio, de la comida, de los cuartos, etc. muchas gracias.
Beautiful place
We had one of the best vacations of our lives, we want to thanks iñaki for all his help, he did an incredible job! we will come back!!
Vacaciones en Costa Sur, por su alberca de playa
Agradable lugar, todo me gustó, lo único que no me agradó es que sí no compras la membresía de viaje el vendedor se molesta, y no debe ser así, escuchas, sí te gusta compras, si no, es NO y eso no entienden los vendedores. Los meseros muy agradables y serviciales, las meseras muy poco agradables, muy chocantes. Esto todo, volvería, sí, unos tres días con Costa Sur por su playa y otros tres días en otro hotel.
We will be back
We stayed on this resort, saw the comments and let me tell you that this is not disappointing. Our great room with ocean front it was the best, food is delicious, activities are good and the staff is great, specially christian at the desk who helped us during our check inn and check out, nice smile & always helping us, can’t wait to come back and recommend this hotel.
Vacaciones en familia
Nos la pasamos excelente en nuestra visita por costa sur , las actividades durante la tarde son buenas, el staff hace que te sientas como en familia, las habitaciones dan vista al mar y pudimos ver el atardecer, saludos a todos de nuestra parte, en especial a cristian que nos atendió muy bien :D
Muy buen hotel
No me queda más que decir que estuve muy contenta con mi familia en nuestra visita en Puerto Vallarta, las habitaciones de hotel son con vista al mar, la atención por parte del staff es excelente, Christian nos atendió de maravilla y nos recomendó a qué lugares ir con mi familia, hasta la próxima
Excelente hotel
Muchas gracias por haber hecho de nuestras vacaciones las mejores, estuvimos ahí y nos encantó el excelente servicio por parte del staff. Las habitaciones son todas con vista al mar, puedes ver el mar todos los días desde que te levantas, hasta acostarte, el sonido de las olas se puede escuchar si dejas la ventana abierta, una verdadera joya. Christian fue muy amable, volveré.
Súper vacaciones!!!!
Estuvimos ahí y nos encantó el lugar, desde que llegas, te tratan muy bien en la recepción, Cristian muy amable y nos dió habitación en piso alto con la mejor vista al mar!!!! Las bebidas en la barra son buenas también, la comida nos encantó, más las hamburguesas, ceviches, nachos, todo súper rico. La playa forma una alberca de agua salada que por la tarde puedes disfrutarla de lo más tranquilo, espero volver pronto.
Nos encantó, volveremos
Quiero decir que fue nuestra primera vez en Costa sur y nos encantó nuestra estancia, les servicio es excelente, Christian nos ayudó en nuestro check inn y check out, siempre amable y se notaba lo que hacía, la limpieza de las habitaciones son buenas, aunque creo que ya deberían de remodelarlas todas, nos invitaron al desayuno de bienvenida y también fueron súper amables, por eso y más volveremos......... (:
PV one of a kind
We stayed at this hotel and the service is excellent, from the desk Christian & Karla to the cleaning Veronica, they were beyond our expectations, definitely we will come back!
La mejor vista al mar
Las habitaciones dan vista al mar, lo cual puedes disfrutar de unos atardeceres totalmente hermosos. me encanto porque el servicio es muy bueno, Christian nos ayudo en todo momento siempre fue amable y nos dio toda la información que necesitábamos, la limpieza de las habitaciones y areas también son buenas, no puedo esperar a volver!
MOMENTO FAMILIAR
DESDE QUE LLEGAMOS NOS TRATARON DE MARAVILLA CHRISTIAN Y CARLOS. NUESTRO CONCIERGE IÑAKI ES UNA EXCELENTE PERSONA NOS AYUDO MUCHISIMO!! JERRY EL MESERO ES MARAVILLOSO, SIN DUDA REGRESAMOS!!
Exelente servicio
Muy agradables todos les recomiendo playa muy bonita la alberca exelente La gente muy amables los meseros y los los personas que están Recepcion Al igual los que te ayudan subir las maletas si regresamos muchas gracias
mi estancia en el hotel.
muy placentero, todo muy bonito, en el caso de concierge (Armando) muy amable y cordial.. la estamcia muy limpia.
incredible place
everything was perfect, the views from the room are so romantic. inaki gave us the best service. we love this place.
ausome vacations
GREAT FOOD , GREAT COSTUMER SERVICE, NICE BEACH, NICE POOL. EVERYTHING WAS ABSOLUTLY PERFECT. THANK YOU INAKI FOR YOUR SERVICE.
Estuvo espectacular!
Fue un tiempo genial, muy buena atención, los alimentos y el servicio son excelentes, el personal muy amable, la concierge Mónica es una persona muy atenta y nos explicó como ir al malecón y aprovechar las actividades del hotel, los meseros son super atentos y los chicos de actividades muy amables tanto Alán como Iván, nos ayudaron a disfrutar el mar y la alberca.
Volveré 🤩 me encanta este lugar!
Encantadora nuestra experiencia como siempre. Habitaciones inmejorables! Comodidad al 100% , playa, alberca, actividades 👌. Y el personal super atento y muy amable. Es mi segunda visita y seguro volveré.
Excelente experiencia y servicio
Aparte de ser una hermosa playa que pueden disfrutar desde niños pequeños hasta personas mayores, el servicio y amabilidad del personal, genera una experiencia todavía más grata. Definitivamente volveremos😊
Increíbles vacaciones
Nuestra estancia en el hotel Costa sur fue muy grata, sobre todo por la inmejorable atención de Mónica de concierge e Iván de actividades, todo el tiempo estuvieron atentos a nuestras necesidades y quedamos encantados con todas sus recomendaciones. El hotel está bien ubicado y el ambiente es relajado y cálido, esperamos volver muy pronto.
Muy buen Resort
Muy cómodo y agradable, cabe destacar el excelente servicio del personal, muy amables y amigables, a excepción de los señores de la recepción, aunque no son groseros, son bastante serios y nada expresivos, solo hablan lo necesario, son la primera cara del Hotel, convendría otra actitud. La comida muy rica, precios en la media, su porción de playa rodeada por rocas, así que parece una gran alberca con olas ligeras, solo que muy pedregoso, característica de las playas de Puerto Vallarta. Le falta vista verde a su área de arena, como plantas o palmeras, es muy escueto y no agradable a la vista. En general mis hijos y yo la pasamos muy bien, con todo gusto regreso as próximas vacaciones.
Hôtel Costa sur, à recommander
Je vous conseille cet hôtel, petits déjeuners américain complet. Animations correct repas ou boissons à gagner, plage protégée par des récifs ou l on trouve une faune marine importante. Tout le personnel est aimable et plaisant. Piscines convenables. A environ 6 minutes du centre ville en bus. Conclusion, hôtel à norme humaine, je recommande. Bruno
Family vacation
While we enjoyed your hotel, the cleanliness of the outside your rooms do need a little up keep. The window outside to the bathroom would not close, and we found more than one tiny lizard in our room. Your staff is BEYOND amazing and friendly, yet you might want to talk to Christian at the front desk because he was rather rude to us when we tried to buy the all inclusive and we explained that the price he gave us was not what we were quoted.
Comfortable stay
I have to say that even this hotel is not “luxury” they have the best service, from the desk to the cleaning service. Christian helped us every time efficiently and our maid Rita was excellent, hotel is small but clean and nice, we will come back.
fabolous trip
first time in puerto vallarta and we had the best service from iñaki, thank you very much.
BEAUTIFUL PLACE
we had a great time, great place and great service. thank you carlos and inaki, you make our vacation happen.
OMG IÑAKI
Iñaki literally MADE OUR TRIP. From the minute we arrived and sat with him, to everything he recommended we should do during our 7 day vacation here in Puerto Vallarta. From the Rhythm of the Night excursion to an amazing double wammy excursion riding Razors and Zip Lining/Mule riding to a tranquil day recovering on the beautiful beach of Yelapa. Everything he recommended us from all of these activities to the local places he told us we needed to eat at made our trip. There was even an uneventful theft of a personal item at one of the excursions that he went above and beyond to help us recover that we could not be anymore thankful for...Please sit with Iñaki upon arrival and have an open ear--he knows how to make your stay extremely enjoyable.
thank you very much
There are not enough words to express my gratitude towards our service with Inaki! From the moment we arrived he was very helpful with excursions, hotel needs, and recomendations with great local activites and food to try. He went above and beyond on finding a very special item we lost and we could not be more grateful with everything he did for us.
cinco estrellas,
Relaciones humanas y servicio excelente de todo el personal. Especialmente de Sr. Iñaki.
Maravilloso lugar
El hotel Costa Sur es un lugar único. Desde que llegamos al hotel, nos atendió un señor con el nombre de iñaki, el cual fue muy atento y servicial y aunque nos negamos a su invitación de tiempo compartido, el continuo atendiéndonos durante todas nuestras vacaciones. Un día fuimos al cajero que se encuentra a un lado del escritorio de concierge, terminamos de usarlo y nos dimos la vuelta para irnos, cuando de repente el señor iñaki nos llamo y nos entrego 5,000 pesos que olvidamos en el cajero. Nos vamos felices y prometemos regresar y recomendar. GRACIAS.
Loved this place
They seem to be working in their rooms which is great, hope to my next visit here all their rooms will be renovated, but their staff is great, from the pool area to the front desk, Christian took care of us and he was beyond excellent, the food is good, but the best this is their lagoon, around noon the beach looks like a lagoon, no waves, lots of sea life and relax, I will definitely come back.
GREAT TIME
Everything was perfect, good weather, good service, good food. the room was very clean. iñaki gave us an excelent service. i will recomend it.
GREAT VACATIONS!
Our stay at Costa Sur was great! Inaki helped withall our excusion needs.
Nice stay
Staff is the best part of this hotel, they made me feel like home, Christian was so helpful during our stay, rooms are clean, pool area and beach was clean too, bus ride to town is just 10 peso each, we will come back.
Nice stay.
We booked this on a whim when we hoped to extend our stay in Mexico. We went for the all inclusive package. The staff was all very nice and helpful. The resort has activities all throughout the day. Nice lounge areas around sea and pool. Resort felt clean and safe.
Carmen Avila
Our stay was incredible, we had the best service we have had in a long time and we travel to Mexico regularly. The waiters and waitress Claudia were very attentive. We had transportation available to accommodate our large group of 9. We will definitely come back.
Wedding in Costa Sur
Mi boda fue en Costa Sur y todo estuvo hermoso, las coordinadoras muy atentas amables. Todo tal y como lo pedí..gracias a Miroslava y Gabriela.. 50 de mis invitados se hospedaron y todos quedamos muy contentos con la amabilidad de todos los que trabajan en Costa Sur. Especialmente Miguel, Felipe y muchos más. Servicio de primera los cuartos limpios y muy cómodos con vista hermosa hacia el mar. Te hacen sentir como en casa. Claro que volveré.
The new rooms are the best!
I’ve been coming to Costa Sur for many years and this time was the best, I was on the first floor but because they had a problem with a leak in my room, they moved me to a new room, Christian took care of it so nice and professional, he was the best during my stay there, I kept telling him how much I was appreciated it for my new room, thank you!
I love costa Sur
I come down every year and I always spend the best time in Puerto Vallarta here at Costa Sur. Thank you to everybody, Christian and Fernando at the front desk, Veronica on Member Services, Uvalda my maid who is the best maid ever!!! See you next year.
Great Week!!
First time at Costa Sur late May 2019 with 2 girl friends. Have to say service was great from the time we stepped out of the taxi to the time e we had to get back in. Our room was nice, great view, spotless & clean. Good meals and wonderful bar service. Our favorite waiter Raul Montoya made sure we had what ever we wanted and that we were taken care of. Would love to come back some day!!
SERVICIO MUY BUENO, EL HOTEL NECESITA MEJORAS
NOS GUSTO BASTANTE EL SERVICIO DEL PERSONAL, PRINCIPALMENTE DE SU MESERO ARMANDO Y DE VANESSA DE ACTIVIDADES PARA NIÑOS, SU ATENCIÓN ES SOBRESALIENTE. POR OTRA PARTE EL HOTEL NECESITA MEJORAS IMPRESCINDIBLES 1- LA HABITACIÓN QUE NOS TOCO EL WC TIENE TANQUE QUE CONSUME AGUA AL POR MAYOR, AL IGUAL QUE FUGAS EN LAVAMANOS. REQUIERE MANTENIMIENTO, YA QUE NO CREO QUE SEA SOLO LA HABITACIÓN DONDE NOS HOSPEDAMOS. 2- EN TODA LA ZONA DE RESTAURANT TIENEN LOS ANUNCIOS DE "NO AL POPOTE", SIN EMBARGO LLEGARON LAMENTABLEMENTE PERSONAS NO CONSCIENTES Y LOS MESEROS DEL ÁREA DE PISCINA POR LA TARDE ENTREGABAN POPOTES AL POR MAYOR PARA ESTAS PERSONAS. ESPERO REALMENTE MEJOREN Y APLIQUEN LA CONCIENCIA ECOLÓGICA QUE PARECE INTENTAN IMPLANTAR, PARA QUE MEJORE TODO EN EL HOTEL
Maravilloso lugar
El venir a vallarta fue una experiencia super agradable, nos encanto el hotel. el serviocio que nos dieron fue excelente. la comida, la habitacion, la playa, la vista, la alberca, todo fue maravilloso. queremos agradecerle en especial a iñaki por toda su ayuda y por ser tan gentil con nosotros. sin duda vamos a regresar.
Great time
We had the best time! suince we arrived inaki gave us the best service, he was check in every day if we need something, thank you inaki, you make our vacation happen. see you soon.
EXCELENTES VACACIONES
desde que llegamos todo estuvo de maravilla, nos recibio cristian de front desk, el cual fue super amable y atento, nos asignaron a iñaki como nuestro asistente personal, el cual fue maravillosamente atento y nos trato excelentemente. los cuartos son muy bonitos con vista al mar, la comida es muy buena!! nos la pasamos muuuy bien y con muchas ganas de regresar.
Vacaciones con la familia
Desde la llegada, nos recibio iñaki, nos atendio de maravilla y cubrio todas nuestras espectativas, nos encantaron las habitaciones, la comida excelente. cristian de front desk fue muy atento, pero si quiero dar un reconocimiento en especial a iñaki, nos atendio excelente!!!
La mejor playa
Estuve con ustedes en abril y nos la pasamos muy a gusto, la playa con el rompe olas muy chingon, hace una alberca de mar, mis hijos y mi esposa no querían salirse de ahí, habitaciones muy limpias, las instalaciones también, un saludo a mi tocayo Christian que nos atendió a todo dar, muy amable, espero volver pronto con más familia y amigos.
excelente viaje
Estuve en mayo del 2019 y fue una experiencia maravillosa, un lugar hermoso, excelente alimentación, todo muy fresco, además su personal está altamente calificado y es muy atento. Una maravillosa experiencia, sin duda volvería.
Very Convenient Relaxing Place
Traveled solo and loved this place. All rooms face the ocean food and drinks were good. Bus across the street to downtown and the beach, 10 minute ride for 1 dollar round trip. Monica the concierge was very helpful and set up 3 tours for me that were all great ask for her. I enjoyed staying a little ways out of town to relax when you want. Will stay here again.
Boda de mis sueños!!!
Hace un par de semanas mi hermana y yo celebramos nuestras bodas en este hotel. Tomamos la decisión acertada al elegir este lugar. TODO, fue perfecto!!! Supero nuestras expectativas!! Gaby y Miroslava excelentes wedding planners!! Sin duda las mejores!!!!La ceremonia simbólica, la cena, bebidas y el trato para los invitados inigualable. Gracias por contribuir para hacer este día inolvidable!!!
DESCANSO MARAVILLOSO
Desde que llegamos estuvo todo muy bien, Cristian y Carlos nos atendieron de maravilla, iñaki nos ayudo muchisimo. la comida de muy buena calidad. nos toco un cuarto muy bonito. volveremos sin duda alguna.
Velveremos
Estuvimos muy contentos en nuestra primer visita a su hotel, nos encantó el servicio, la comida y la playa, la habitación 612 muy amplia y limpia, también las áreas, cabe distinguir el excelente de Christian que nos dio la habitación temprano y muy amable.
Nos gustó mucho, volveremos
Estuvimos con el plan todo incluido y la comida estay súper ricas, probé el aguacate con camarón y delicioso, los nachos con carne y los ceviches también, el servicio es excelente, Christian muy amable, nos atendió en la entrada y salida y siempre amable, en el bar Kiki nos atendió también, nos vamos muy contentos.
Me voy encantada
Llevé a mi mamá y mis 2 hijos a pasar el día de las madres y la pasé de maravilla, la atención desde recepción Christian fue muy amable, nos recibió, contratamos el paquete todo incluido y valió todo la pena, la comida deliciosa, mis hijos encantados de las albercas con agua calientita y la playa, mi mamá fue también la que más contenta y yo también acabamos, ya que este hotel es excelente, volveré muy pronto.
Nos vamos muy contentos
Justo hoy checamos salida y nos vamos encantados de este hotel, la vista del balcón en el piso 7 es perfecta, nos invitaron al desayuno de bienvenida del hotel para las membresías y siempre fueron amables, corteses y a pesar de que en este momento no pudimos adquirir la membresía, nos trataron con respeto y nunca nos obligaron a nada ni nos presionaron, Christian nos atendió también y fue muy eficiente y amable, les advierto que nos veremos muy pronto!!! Espero sigan continuando con esa calidad de servicio y también remodelen todas sus habitaciónes.
Mr Alan Stanley
I have just stayed at the hotel for 2 weeks and absolutely loved to look out on my balcony at the beautiful sea view each morning. The staff were all extremely helpful friendly especially Raul, and Ernesto Luli and Capitan Eny_ _ _ _ _ these people went out of their way to help me.
Me encanto
Este hotel tiene todo, desde el servicio, hasta los alimentos, limpieza en todas las areas y habitaciones y no se diga de la playa, la mejor por su rompe olas, quiero agradecer infinitamente a las personas que nos atendieron durante nuestra estancia, realmente se aseguraron de que estuviesemos contentos todo el tiempo: Christian, Fernando, Armando y nuestra camarista Ovalda, sin ellos, nuestras vacaciones hubiesen sido normales, volveremos en un par de meses (:
Best hotel and service
I just want to thank to everyone that works here for making our vacations the best ones, from Monica at the concierge to Christian at the desk, everytime that we needed something they where able to pull their best effort and smile, but everyone at this hotel are very very nice, looks like they are happy to be working together, waiters, bellman, and my maid helped us everytime.
Vacaciones en familia
Estuvimos ahí en semana de pascua, la comida deliciosa, pero más que nada el servicio es el que le da un plus, Las habitaciones con su balcón hacia al mar hacen que todos los días puedas apreciar el hermoso atardecer de vallarta, Christian y armando concierge nos atendieron súper a mi y a mi familia, volveremos...
we loved it
this was our first time to costa sur. we cant say enough about the staff they were excellent. claudia,gabriella,arturo,ramon every body at costa sur made us feel right at home. they catered to our every need. our 1 bedroom suite ocean front room was amazing view room was always clean . the food was great. the private beach was great also.will stay again and hope to be back next year.
Vacaciones
Excelente hotel, desde sus instalaciones hasta su personal de trabajo esta muy padre para vacacionar, descansas completamente te olvidas de todo muy rica comida, las actividades acuáticas padrísimas la gran atención de José García en su gran paseo en kayak 100% recomendado, las habitaciones excelentes la limpieza ni se diga yo lo recomiendo.
April 2019 Vacation
We having been coming to Costa Sur for years. We feel very much at home with all the staff. KIki , Juan, Fabrecio that work at the bar are the greatest. Along with Ruth, alicia & Gloria. Csn hardly wait till next year!
La mejor playa en puerto vallarta
estuvimos ahi hace un par de dias y lo mejor del hotel es la playa y el excelente servicio de las meseras y christian, me voy enamorado de la playa que tienen que parece una alberca de mar por el rompeolas, la mejor opcion para los que no sabemos nadar jejeje
no podemos esperar para volver
recien estuvimos de regreso a costa sur y ya queremos volver, el servicio a todo dar, las actividades, la comida, albercas y la playa es la mejor para mis hijos, Christian siempre nos atendio a todo dar, extendimos nuestra estancia 1 noche mas y nos respetaron la tarifa, con eso nos dan ganas de volver o seguir quedandonos mas tiempo.
Excelente servicio
El hotel está perfecto para familias. Muchos niños y diversión para ellos. Instalaciones limpias y excelente servicio por parte del staff. Habitaciones bonitas y confortables.
Segunda visita y vamos por más
Me queda decir que esta es nuestra segunda vez en Costa sur y nos vamos encantados, el servicio y la limpieza son IMPECABLES, las actividades para mis niños fueron divertidas, Christian fue muy amable en nuestra salida, nos vemos muy pronto costa sur, mi familia y yo nos vamos encantados.
Gracias por todo
Cada vez que viajamos a puerto vallarta es una delicia quedarnos en costa sur, venimos muy seguido y los elegimos siempre, Christian nos atendio en todo momento y muy amable, la comida y mis niños se la pasan super agusto en su playa, gracias!!!
Servicio muy bueno
Armando diaz un servicio muy bueno rápido y amable atento en todo momento
RELAXING AND HEARTWARMING
WE HAVE A GREAT TIME AT COSTA SUR!! THE STAFF ARE VERY PLEASANT AND EAGER TO PLEASE. VERY HARDWORKING. iNAKI AND MONICA WERE VERY HELPFUL WITH ADVICE ABOUT LOCAL EVENTS AND POSSIBILITIES OF PUERTO VALLARTA ADVENTURES. WE GRATEFUL FOR THEIR HELP AND THE FACT THAT THE INFORMATOIN THEY GAVE WAS NOT PRESSURING.
I love costa sur
Thank you for an amazing stay again, Christian, Fernando & Veronica always make you feel comfortable, happy and they always do their best to make you feel like home, see you next year amigos! Love Linda
Nice hotel, friendly people
Is was tollally excellent time during X-mas and NY ! Two weeks passed in a blink! Clean and well facilitated. But most of all grateful for our hotel entertainer Alexa Garsia and her lovely colleague. Alexa in professional , warm and friendly way made it unforgettable!!!
Great vacations
Christian was very helpful and nice during our check out, we will be back
vacaciones benditas
desde que llegamos los bell boys nos atendieron muy bien, carlos de recepcion es una persona muy amable. iñaki nos ayudo muchisimo, en general, todo estuvo maravilloso.
El mejor servicio y staff
Este hotel tiene, por así decirlo el mejor staff de todos los hoteles, te hacen sentir como en casa y te dan toda la confianza que uno necesita al vacacionar, Christian en la recepción siempre súper amable con nosotros y nos ayudó con toda la información que necesitábamos, hasta el servicio de la recamarera que no recuerdo su nombre pero nuestra habitación súper limpia, fresca y siempre nos dio los aditamentos necesarios para nuestra habitación. La localización es perfecta, a solo 10 minutos del downtown en el bus qué pasa fuera del Resort, los atardeceres son lo mejor en Vallarta y su alberca salada también, definitivamente se han ganado una familia más y ahora podré decir que soy parte de la familia costa sur, nos vemos pronto.
Best stay in PV!!!
We just checked out of this excellent resort, they have the best people in puerto vallarta, Christian at the front desk was the best, he let us have the room for more time than check out time, wich was the best part for us because our late flight, and alwats so kind and great smile, thank you so much Costa Sur, we will come back next year!!!! (:
vacaciones fantasticas
la verdad es super recomendable, me gusta mucho el hotel. tiene un servicio perfecto. el servicio de concierge en especial de iñaki y armando es excelente. el equipo de animacion es magnifico. esperamos regresar en verano. mil gracias.
excelent vacations
this year was exeptional, the service and personal, were very friendly and ready to help you at all time in special inaki, he did a great job and make us feel like home. see you next year.
Boda-vacaciones
Que puedo decir de este hotel... La atención de todo el personal, las instalaciones, el buen servicio de los meseros. Aparte de todo, la atención y comunicación de las chicas encargadas de organizar nuestra boda, hacen que todo en este hotel sea magnífico! Muy buenos recuerdos de mi estadía ahí. Lo recomiendo al máximo, la alberca con agua calientita, la comida muy rica, (tanto a la carta como en buffet), en la playa se puede hacer snorquel, estar en kayak, en la alberca se realizan actividades varias. Tiene una excelente ubicación para conocer mismaloya y otras playas hacia el sur, o bien, ir al malecón en camión, carro. Todo me encantó en este hotel!
excelenytes vacaciones
desde que llegamos, nos hicieron sentir en casa. el bell boy carlos fue muy atento, iñaki nos trato excelentemente nos apapacho muchisimo, la habitacion nos encanto, sobre todo la vista. seguro volvemos
Vacaciones
Muchas gracias por la hospitalidad todo muy bien muy atentos muchas gracias.
Great Experience! Very nice place, recommend!
We really enjoyed our stay. From the helpful staff to the beautiful lagoon to the amazing rooms. This place was perfect for us! I highly recommend
Wonderful holiday
We had a wonderful stay at Costa Sur. The room was clean and spacious and they all have incredible views of the ocean. We enjoyed the pool, the private lagoon and beach, and the restaurant and patio but the service is what made the stay the most memorable! Everyone is super friendly and helpful but a special shout out goes to Osbaldo, Raul, Miguel and Ernesto. They always made us feel extra special. We would not hesitate to stay again.
Suggestions
We really like the costa sur but think there needs to be a kids pool. The quiet pool which is in the shade quite a bit would be better as a kids pool.
GREAT VACATIONS!
the resort was great because of the location but mainly the staff made the stay great. inaki the concierge was very helpfull with information of the hotel and local activities.
relaxing vacations
The vacation was great we had a wonderful time. INAKI was great in setting us up with riding RZR´S in the jungle and giving us great service. the resort was better than expected and the views from our room was unbelievable. we look foreward to coming again. .
super recomendable
Me encantó mi primer experiencia en Costa Sur. Desde que llegué a recepción me atendieron con mucha calidez, nos otorgaron una habitación de una categoría más alta a la que habíamos pagado para comodidad nuestra. Las instalaciones son pequeñas pero tienen todo lo necesario para disfrutar. La piscina lindísima, la comida del desayuno muy rica y la vista que tienen las habitaciones te deja sin palabras. Super recomendable, sin duda regresaría. Bien por todo el equipo que tiene sonrisas para los huéspedes.
Excelente servicio
Un gran trato por parte del personal, meseros y personas encargadas de las actividades.
GREAT VACATIONS!
the staff was friendly, attentive and eager to please. They were very accomodating for speacial dietary requirements. Rooms were very clean and the cleaning staff was very pleasant. Inaki was always present to answer questions . He was knowlegable and very friendly.
Servicio muy bueno
Todo muy bonito, y relejante. Servicio muy bueno. Especialmente el servicio de Raul que nos atendio muy bien todos los Dias que estuvimos aqui.
Another great stay at Costa Sur
This was our 4th year in a row at Costa Sur and couldn't be more pleased. Love the rooms, the beach and the view. Staff is great and very accommodating. Ernesto and Osdbaldo took great care of us and our travel companions. See ya next year!
Paradise place
we have been coming here for 30 years and this place is even better than we first came, you dont have to leave the resort because they have so much activities to do, everyone we talk to we love it. iñaki was awesome, he gave us a 5 star service, great information, great attitude!
fantastic vacations
inaki and Karla were very helpful. it was a fantastic holiday. would recommend to anyone to come here. great great staff. thankyou to all of them.
muy buena atencion
muy contenta con el viaje en familia , las instalaciones muy limpias la habitación en excelentes condiciones la Srita Claudia del área del restaurante nos atendió excelente , solo como comentario hace falta un área para niños un chapoteadero juegos ya que habia muchos niños y las albercas son hondas y no se podian meter. de todo lo demás excelente
Recomendación
Excelente lugar para realizas bodas la mía fue el pasado 16 de marzo estuvo excelente en el trato de Gabriela fue espectacular, 100% recomendable
Excelente trato
Hermosa vista hacia el mar! El personal muy atento y servicial. Nos encantó el hotel y estamos seguros de que volveremos y lo recomendaremos a nuestra familia y amigos.
Alan Thompson
Our rooms were nice #620-1 and 620-2 also had a room in other building , room # 1009 nice to have a room that was newly redone . I would come back again. Thank You
Costa Sur Convenience store
We always enjoy our stay at Costa Sur. Elva, Elbita, and Elvira have made visiting the store an enjoyable experience. We have grown to love these employees and feel they are part of our family. They always great you with a smile and are happy you came in. The store is a plus for the resort and is handi when you need things.
Wonderfull and amazing
We had a great time as always! Thank you to everyone who made our time here extra fun! We appreciate Veronica, Inaki, all the Juans, Enrique, Osbaldo and my love Enrique!!! The activities were so much fun! Alexia was so great and made each day special!! Additional thank you to our amazing maid and the front desk and the bell boy chain!! See you next year!!
Playa hermosa
Se pueden ver peces de diferentes colores y tamanos, ademas el personal es muy amable Es un hotel mas orientado al descanso
Amazing Stay at Costa Sur!!
Amazing family vacation at Costa Sur. Hats off to the incredible staff who made every day truly special. Ivan & Alexa, Ernesto, Fabricio, Miguel, Reynaldo and Jose to name a few. Meals and Shows were fantastic. Always a friendly smile. Rooms are very clean and comfortable. Mini-mart on site. Close to town or Mismaloya. Can't wait to return next year!! Miss you all already!
Excelente 😃
Una vista excepcional, habitaciones con lo necesario, excelente servicio y las instalaciones hermosas con albercas climatizadas, todo prácticamente perfecto, muchas gracias.
Urge remodelen habitaciones en torre pequeña
Es la tercera vez que me hospedo en Costa Sur, la atención de todo el personal es siempre muy buena, las instalaciones del hotel muy bien cuidadas, lo único que ahora no nos gustó tanto, fue la habitación, siempre nos había tocado estar en la torre más alta, y las habitaciones están muy bonitas, en este caso estuve en la torre más pequeña y las puertas, como la regadera están deterioradas. Para la siguiente ocasión me aseguraré que nos alojen en la torre alta! Fuera de ello, tuvimos una muy placentera experiencia
Great location and service
Clean Rooms overlooking the ocean a safe lagoon to swim in. A 10 peso bus ride to downtown or to zoo. Cozy quite quaint , a sleeper hotel that we seem to always return to. Never disappointed. We recommend this one to our friends and family.
Elaine Lewis
Very friendly and smaller atmosphere that makes you feel at home. Honestly didn't want to leave! Made new friends each day Excellent staff; Yanet in housekeeping, Alexa Jose and Alan in activities, Edwin Hector Enrique Ernesto and many other waiters and bar staff.....when you know and remember their names they've done a super job. Newly renovated end unit studio had space and very comfortable. Loved being right on the ocean. Warm pool was lovely. Would have liked a larger walking beach but all was still great with easy access to town.
Winter relief!
We enjoyed the warm hospitality of Costa Sur. The staff is friendly and willing to please. We found the room efficient and clean, however, a little "tired" and in need of an update. We found they have a loyal patronage and many people are return customers.
Wonderfull time at Costa Sur PVR
March 1, 2019 For the second time at Costa Sur and many more to come in the future. We really enjoy coming here for many reasons, one of them and the most important is we are treated like family. The restaurants and the entertainment is great. For us, the activities make all the difference, so a big Thank You to IVAN, ALEXA, JOSE and ALAN.
Wonderful staff!
There are so many wonderful things to say about Costa Sur...the beautiful ocean facing balconies , delicious food , and the attentive and friendly staff . A real standout is Ivan who leads the activities program. He is so charming and kind to everyone !!! We never wanted to miss his water aerobics because it was a great workout and and bingo with Ivan is silly , good fun! The manager , Jose is a gem ! He took us on a steep , spectacular walk to the PV overlook . He was so patient with our group , encouraging us all the way . You couldn’t ask for a friendlier staff to make you feel more welcome .. from the front desk to the wait staff , you will feel right at home at Costa Sur! Thank you all for a wonderful week! See you next year !😎
Costa Sur Resort
Another great year in Puerto Vallarta at Costa Sur. Jose has a new activities staff this year. Ivan, Alexa, and Alan have made our visit wonderful once again. From volley ball to bingo and all other activities they are an upbeat fun loving group who make you welcome and feel at home. I love how they go around the pool welcoming guest in the morning. Osbaldo is great bringing me coffee with milk in the mornings perfectly done. The convenience store and staff is another plus for this resort. We love coming home every year and being welcomed by all the staff and friends.
costa sur vacation
excellant as always-------we are 3 week owners------ everyone is amazing!!!!! Karla,concierge Fernando Christian iñaki veronica guadalupe our housekeeper jose ivan alexa armando arturis moises all the waiters Gabriela Juan & Juan Carlos at the front door. Thank you for everything.
GREAT SERVICE
SINCE WE ARRIVED TO THE HOTEL, ANU QUESTION THAN WE HAD WERE QUIKLY RESPOND BY IÑAKI AND HIS TEAM. IÑAKI HELP US IN EVERYTHING, HE DID A FANTASTIC JOB.
Vacaciones en familia
Nos la pasamos super bien, descansamos mucho y la atención que nos brindó el personal del hotel fué exelente, en especial por parte de Mónica e Iñaki, nos hicieron sentir super consentidos. Gracias por ser parte de nuestras vacaciones familiares. Hasta la próxima
Vacaciones relajantes
Excelente atención por parte del personal las instalaciones muy padres las albercas con agua templada 👍🏻 Y la comida deliciosa !! Regresare sin duda !
A fantastic place!
Our week at Costa Sur was so beyond expectation I’m not sure I can do it justice. The staff is mentioned so often because from the first welcome they know who you are and are happy to help. I could mention every single person but a shout-out to Claudia, Osbaldo, Enrique and Veronica. The resort and great ocean view rooms are charming. The layout is perfect: two pools, tables and sitting areas everywhere, palm tree canopies, and never crowded. My biggest surprise was the food: no need to go elsewhere when you want a good buffet or 4 star meals. Drinks are generously offered. We’ll be back next year. Costa Sur is a hidden gem.
MAGICAL TIME
It was a beautiful vacation with family, made more special with the service and hospitality. iñakigave top knotch service and welcoming.looking for returning for another fabolous vacation.
INCREDIBLE VACATIONS!
ALL SERVICE IS THE BEST, EVERYBODY AT THE HOTEL GIVE THE BEST OF THEMSELVES, IÑAKI GMAKE A GREAT JOB, THANK YOU VERY MUCH, SEE YOU SOON.
OUTSTANDING SERVICE
FROM THE FIRST MINUTE WE ARRIVED TO COSTA SUR THE STAFF ATTRENDED TO OUR EVERY NEED. IÑAKI, OUR CONCERGE, HAD ARRANGED EVRYTHING FOR US, INCLUDING AN AMAZING FISHING TRIP. oUR STAY WAS COMPLETELY STRESS FREE, OUR ROOMS WERE SPOTLESS, AND THE FOOD WAS EXCELLENT. WE CANT WAIT UNTIL OUR NEXT VISIT.
COSTA SUR IS OUR HOME
We always enjoy our stays here, year after year. We love Uvalda, who takes care of our room. We love the servers on the patio, especially Gabriela & Claudia & Osvaldo. Inaki is the best,he really helped us schedule our activities to Rhythm of the Night & ATV adventure. Monica, is wonderful!! Sergio graciously answered our many questions about Club Costa Vida, which we joined last year. We loved seeing Juanita & Carlos again, trusted vendors that we do not find anywhere else. What more can we say except that we will be back !!! Oh, by the way, we brought our son & daughter in law last year & this year & they love it here too. We look forward to bringing more of our family here.
fantastic vacations
Being in Costa Sur is like being back home. The place is sooo very friendly and the people, both guests and workers, are all a delight. The help we have received from people like Iñaki, head concierge, Veronica, Moises and other waiters, the activity staff, has been above and beyond, We have loved being here and will return.
Excelente paseo en familia
Excelente hotel donde nos relajamos, disfrutamos mucho de la hermosa playa que tienen, la nueva alberca quedo genial, todo el personal muy atento en todas las áreas, Gracias.
PARADISE VACATION
since we arrived, the service is excelent, iñaki and armando did a great job, they help usin everything, some of the older waiters are kind of brusque. we had a great room!! we want to come back!
Retired American
This was my fifth time staying at the Costa Sur. I enjoyed the friendliness of the staff and their efforts to assist the visitors with any issues they have dealing with the resort. I feel safe there and appreciate having bus service to the door! The food there was also very good. I will return.
Excelente servicio
Gracias por el servicio, me senti muy bien. En general lo mejor que he encontrado en PV
GOOD SERVICE
TODO BIEN nuestra estancia fue Buena aunque no nos gustan las invitaciones a desayunos mas sin embargo necesitaria ver in plan para comprar tiempo en el hotel
GREAT SUN AND BEACH
tHE FANTASTIC PLACE for swimming. Service was competentive and helpfull. i know a lot of about possibilities to look some historical and funny place, like old town San Sebastiano, coffee, cacao and vanilla plantation, botanical garden with colibry and finanly exellent swiming with dolfina and sea lion. i strong recomended ask proffesional help for Inaki, which can organised for you incretibale memmories of your vacation.
Home away from home
For many years now we keep going back and Staying at Costa Sur, in celebration of our wedding anniversary as well as summer time Costa Sur, a place we love to call HOME AWAY FROM HOME not only because the place is wonderful, food is amazing but most of all the very attentive and professional staff go out of their way to make sure we truly feel at home! Miguel (Mike, or Miguelito) best server ( and great friend now) you could ever meet. And during our last visit last month our experience was exceptionally unforgettable ! We would like to expand our gratitude & thank Fernando Rodriguez who personally made sure we were
Very pleasant place
Studio was quite large and comfortable. The bed was wonderful. Kitchen had microwave, refrig, and gas cooktop which was fine for us. Room was very clean and kept that way by the daily maid service. Finding a place around the main pool was difficult but the quiet pool was very nice. Daily water vollyball was fun to watch. Had some difficulty getting waiters attention so it took a long time to eat. Small store supplied all we needed. Breakfast brunch was very good. We had asked for a hostess at the airport but it wasn't done so we had to walk the gauntlet. Fare from airport was 260 pesos not the $38 they had suggested. Checkin and service including money change was very easy. All in all it was a very restful and pleasant stay.
Gracias!!!
Muy cómodas las camas. La atención de todo su personal muy bien, en especial la de los meseros Miguelito y Ernesto. Agradecimiento especial a Iván, coordinador de Actividades, siempre amable y muy atento con mi madre al momento de hacer sus acuaerobics. Excelente vista desde la habitación. El desayuno incluido muy bien servido en sus proporciones.
Excelente ambiente
Todo el personal con una excelente actitud Hotel bien ubicado y maravillosa vista al mar
Staff Friendliness and Professionalism
Hello All: Very rarely do I offer my personal opinion to those I do not know. It is my absolute pleasure to compliment the staff of Costa Sur Hotel, Porte Vallarta. In every area, the employees are considerate, kind spirited and professional. My personal thanks to Claudia, Carlos, Inyaki, Berenice and the entire service staff for your continued "Welcome Home" experience.
Vacaciones familiares de fin de año
Nos la pasamos muy bien, todo fue maravilloso! nos facino nuestra habitacion con una vista impresionante!!! monica, karla e iñaki de concierge nos atendieron de maravilla!! nos encanto todo, esperamos regresar lo mas pronto posible. gracias.
VACACIONES MARAVILLOSAS
NOS LA PASAMOS MUY BIEN, NOS RECIBIO ELIZABETH Y NOS ATENDIO DE MARAVILLA, EL SUPERVISOR DE CONCIERGE IÑAKI NOS ATENDIO EXCELENTEMENTE, EL HOTEL ESTA INCREIBLE. LOS MESEROS SON MUY AMABLES AL IGUAL NUESTRA CAMARISTA. EN GENERAL ESTUVO TODO MUY BIEN! GRACIAS COSTA SUR, NOS VEMOS PRONTO.
FANTASTICAS VACACIONES
La estadia en el hotel costa sur fue plenamente satisfactoria, el personal muy atento y amable en especial "Iñaki". Seguramente regresaremos pronto ya que la pasamos muy bien aqui. Saludos!!!
VACACIONES
El hotel en general es muy bueno, habitaciones amplias, limpieza buena en general,
GREAT VACATIONS!
IÑAKI DID AN EXCELENT JOB! I WOULD LOVE TO HAVE IÑAKI AS A PERSONAL CONCIERGE ALWAYS! WE HAD A GREAT TIME AT THE HOTEL. THE PEOPLE AROUND THE POOL IS AMAZING. THE ONLY THING I WAS DISAPPOINTING , WAS THE NEW YEARS EVE DINNER.
Incredible Vacation in Paradise
The beauty of the surroundings was only made more wonderful by the delightful people who staffed it. Jose, Alexa, and Ivan, who head up the warm and friendly Activities staff made everyone feel so special. Their enthusiasm for the activities was genuine, infectious, and never ending. The food service was phenomenal and attentive to all: Claudia, Osboldo, Ernesto, Enrique, Miguel, Juan and Flavio all cheerfully rushed about making sure we all had anything and everything we asked for. They did all this to make OUR holiday vacation special, while foregoing time with their own families to do so. I so look forward to my (definite) return visit because I feel I have a special family of friends all waiting to welcome me back! Kudos to everyone for their dedication and excellent work!
Best staff in the world
I just returned from spending 10 days at Costa Sur. I've traveled the world but have never had such a great staff! Thanks to The Activities Group, Jose, Ivan and Alexa who made whale watching, poolside and evening activities so incredible. I'd also like to extend a special thanks to the wait staff, Osbaldo, Ernesto, Claudia, Miguel, Juan (bartender), Flavio and Enrique, you took such great care of all my special dietary needs.
fantastic vacations
the staff is incredible, friendly and beautiful, i feel in home. thank you iñaki, you make our vacations happen
A great escape for everyone
What a wonderful place to relax and have fun. Sunsets are amazing. Food, entertainment and service is the best. I would like to thank Ivan, Alexa, Jose, and Veronica the activities crew who made everyday fun. Also the food service staff: Claudia and Edson. You all made my vacation wonderful. I will come again.
Mi estancia en el Hotel Costa Sur
Nosotros compramos el Todo incluido. La playa es una caleta y por las tardes es muy tranquila. La comida es a la carta y muy rica. El vino rosado y blanco también muy ricos. Oportunidades para mejorar. Poner el servicio de Servibar en la habitación. Reemplazar las llaves de la habitación por tarjetas o pulseras. Es muy fácil perder las llaves en las albercas o playas. Deberían incluir las actividades en la playa con equipo incluido como Snorkel y Cayak sin costo alguno.
Lea&Robert
We thoroughly enjoyed our stay and plan to return next year. We had been to Costa Sur in 2015 and although had been to Cancun, Cabo San Lucas and Hawaii since we chose to return to Costa Sur for the charm of the location and friendliness of the resort. The menu has upgraded and the variety of food is tasty, beautiful and served by atttentive staff including the free afternoon palo“mitas”. Alexa, Julissa and Claudia kept an eye on us to be sure our experience was memorable. Muchas Gracias!
Entertainment
My visit in November, was great! I enjoyed the entertainment very much. Thanks to Jose the event coordinator. Jose is a valuable person. His charisma Is very unique. Jose is a very attentive. And he goes out of his way to entertain us. I love my stay at Costa Sur.. and best of all the People that works there . All the employees are super friendly. Thank you Jose García in the events for putting so much effort. Good choices.🙏🙏😘
Muchísimas gracias!!!
Muy buen servicio todo muy limpio y riquísima comida... Gracias!!! a todos por su amable atención Diego y Arturo de ventas, Gerardo en el restauran, Iván de animación, que nos salvo la vida y los chicos de seguridad que me curaron una disculpa no recuerdo sus nombres (por descuido MÍO termine contra las rocas y me pico un erizo alejense de las rocas!!! ) en especial a Monica Borrallo de concierge gracias!!! mony eres la mejor.
increibles vacaciones
iñaki nos atendio excelentemente, mario nos trato de maravilla,nos facino todo. seguro regresamos en julio!
Muy bien para vacaciones
Estuvo muy bien las instalaciones y el trato del personal 👍
fabolous vacations
had a great time. Armando and iñaki are the best!!! were very helpful and lots of fun too! we also like the activities personnal including Alexa. thank you Costa Sur, you are a welcoming place.
Pueden mejorar
El personal nos atendió de maravilla, pero emito algunos comentarios para que puedan mejorar: - Los elevadores son insuficientes. - Los pisos de la regadera son muy resbalosos y tuvimos un accidente con una de mis hijas, por lo cual terminamos en urgencias.
Ivan in Activities
I was at Costa Sur with my mom and sister from 10/30 to 11/8/18. The best thing going for Costa Sur is Ivan in the Activities area. His energy and enthusiasm for his job showed daily. He greeted us by name, always had a smile, made sure we had what we needed and you could tell everyone loved him and the energy he brought to Costa Sur. A true treasure that I hope Costa Sur appreciates. I know we did!
area de actividades
buenas noches tuve la oportunidad de estar en su hotel excelente servicio de su personal, en especial de ivan del area de actividades, que joven tan preparado con una variedad de temas, aunado a la excelente explicaciones en la preparacion fisica, con una vision amplia hacia el futuro. asimismo para los meseros rafael, mario que atentos y eficientes. agradeciendo sus atenciones.
area de actividades
buenas noches tuve la oportunidad de estar en su hotel excelente servicio de su personal, en especial de ivan del area de actividades, que joven tan preparado con una variedad de temas, aunado a la excelente explicaciones en la preparacion fisica, con una vision amplia hacia el futuro. asimismo para los meseros rafael, mario que atentos y eficientes. agradeciendo sus atenciones.
Paula, Socorro y Yadira.
We stayed at you resort for seven days. My partner and I felt welcoming by every employee we came in contact. We did not get the room that was shown on the advertisement. We stayed were the old rooms are. On November 5. My partner and I visited the spa and were taking care by Socorro, Paula, and Yadira. These ladies did an outstanding job on our backs my partner says that it Has been the best massage He has had. Paula did my pedicure and looks fantastic. They take great pride in their work and make sure one is comfortable during the time they’re doing they work. Kudos for everyone but specially for Paula, Socorro y Yadira. Thank you.
Un lugar de descanso
El Hotel Costa Sur, es un lugar excelente para descansar, las personas que trabajan ahí, te ofrecen un servicio excelente. Es un lugar maravilloso, para pasar unos días en familia.
Excelente servicio
Me hospede ahi hace un par de dias y regrese muy contenta, las habitaciones dan vista al mar, por las tardes es algo totalmente magico, el servicio de habitacion super, limpio todo y las albercas exquisitas, la playa estuvo un poco fuerte el oleaje en la mañana, pero pude entrar a nadar sin problema en la tarde, lo que mas me encanto de todo fue su comdia exquisita y su excelente servicio, gracias a Christian por ayudarme en todo, imprimir mis documentos importantes para mi trabajo y sonreir siempre, volvere muy pronto.
Comments regarding service
I have been coming to Costa Sur for over 35 years and love this place. But have a few complaints this year. Please get some new towels they are old and scratchy. I was put in a different room which needed some TLC. The food in the dining room always came out cold every time we eat there but was good.
Visita Costa Sur Octubre19 al 22
Habitaciones bastante antiguas y sin mantenimiento adecuado
It was just Ok
I had a better experience last time I was there, that was the reason for my return. The room wasn’t as nice as last time. The part that was most upsetting is that I noticed they trated me very nice, I’m from California, but there was several members of my family there from Mexico and they where treated different,
It was my second time here
I had a better experience, the first time. I live in California. I have always being treated very well. This time around I came with family from Mexico and saw the difference in how they treated my family from Mexico and I didn’t appreciate that.
More thanks
We stayed in this hotel last week of September and already wrote a review but we forgot to mention few more friends: we would like to thank Santino, who checked us in, Christian, Fernando (front desk guys), and Inaki who gave us many good advices! Thank you very much. We hope to see you again.
No fue lo que vendieron
La puerta corredisa no servia ni se le podia poner seguro, tenian varios pisos remodelados aun asi me dieron habitacion vieja. La alberca no estaba en servicio, estube 7 dias u y nunca cambiaron la cama. Lo unico bueno el servicio en el restaurant
Wonderful customer service
We spent 8 days at this nice resort. Everything was great! The people who work here were able to bield an effective team. Barefoot restaurant: Enrique, Claudia, Gabriela, Ernesto, "Chino", Jose Luis, Mario, "big man" (don't remember his name, he is very nice and modest), cooks and all others. Front desk - all of them were helpful and highly professional. Angel and others. Laundry lady (she wears glasses). Housekeepers. Sergio and Ravi (seminar). Activities boys and girls. Gardeners. Each and everyone deserves recognition and apprecaition (excuse my English). We will tell all our friends about your Resort. If God let us we will be back next yesr! Gracies!
Una grata experiencia
El personal es muy amable, sobre todo de la Srta. Claudia, que tuvimos la fortuna de que nos atendiera tanto en el desayuno y en el bar. Así como otros colaboradores que desafortunadamente no recuerdo ahora sus nombres. El único pero fue que a mitad de nuestra estancia la alberca y el ascensor que te lleva al piso 1 no estaban en servicio ya que el hotel lo están remodelando. Pero en si muy recomendable el hotel, su mar esta precioso.
VACACIONES FORZOSAS
Desde el principio todo excelente, una felicitación para el mesero Gerardo, nos atendió de maravilla. Las personas de la playa muy atentas. el personal de animación muy atentos. un agradecimiento muy especial para el señor Iñaki (concierge) que nos atendió muy bien y nos ayudo muchísimo. Nos gusto tanto que hasta nos hicimos socios de Club Costa Vida. Nos vemos pronto. GRACIAS.
Terrific place to stay in PVR!
Costa Sur is an absolutely wonderful place to take your vacation. Our entire family enjoyed the time here at Costa Sur. The rooms are nice, the staff is incredible and extremely welcoming. It feels like you are staying with friends. Inaki is more than helpful to plan excursions and the housekeeping staff Mary was lovely. The staff at the activity booth is great-like to rent kayaks or masks for the lagoon. And the entire staff for the bar and dining area is lovely and everyone offers terrific service- juan the bartender, Miguel and Ernesto and the entire staff. What a great place to stay1
VACIONES CON MI HIJA
LA VERDAD NOS LA PASAMOS MUY DIVERTIDAS Y RELAJADAS, DESDE EL MOMENTO QUE NOS RECIBIERON HASTA LA PARTIDA TODO FUE MARAVILLOSA, EL MESERO GERARDO NOS ATENDIÓ DE MARAVILLA, MUY ATENTO! QUEDAMOS ENCANTADAS CON IÑAKI, ESTAMOS FELICES DE CONOCERLO Y DE LA MANERA QUE NOS ATENDIÓ. NOS VAMOS TRISTES, PERO CON MUCHÍSIMAS GANAS DE REGRESAR. NOS LLEVAMOS A COSTA SUR EN EL CORAZÓN. GRACIAS.
Servicio de personal
Las atenciones en general son muy buenas. Destacando las de la concierge Karla que siempre vio una forma de apoyarnos en lo que necesitábamos. También el sr Juan que esta en la entrada. Con oportunidad de mejora en el área de restaurante, algunos meseros no se ven motivados y lo transmiten a los clientes. En las actividades, se ofrecen Muchas pero en realidad poco esfuerzo hacen por motivar a la gente a que se lleven a cabo. En la oferta de servicio de tiempos compartidos te invitan 1.5 h pero se toman mucho más, llegando a hacerte sentir incómodo si no les compras. Las habitaciones remodeladas son las que valen la pena...Las otras no son muy confortables. La vista al mar sensacional
PUERTO VILLARTA VACATION
The experience that my wife and i had here at PuertoVallarta has been a fantastic experience. The staff was very attentive and took care of any and all of our needs. It was completely relaxing as a result of the fantastic staff. Armando and Inaki were the best! always wanting to make sure that our every need was cared for. Thank you to all.
ESCAPE A VALLARTA
su atención es muy buena, desde que llegue hasta que sali. una mension muy especial a iñaki que nos ayudo muchísimo y siempre estuvo al pendiente de nosotros. definitivamente si regreso
VACACIONES INOLVIDABLES!!
ES LA PRIMERA VES QUE VENIMOS Y NOS ENCANTO. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL ES MARAVILLOSA, LA COMIDA MUY BUENA, LA ATENCIÓN DE GERARDO EN EL DESAYUNO FUE MUY BUENA. DESDE QUE LLEGAMOS, NOS RECIBIÓ EL BELL BOY CARLOS, QUE ES UNA PERSONA MUY ATENTA Y AMABLE. NUESTRO CONCIERGE PERSONAL IÑAKI NOS ASESORO DE UNA MANERA INCREIBLE, NOS RESOLVIÓ UNAS DUDAS Y NOS AYUDO MUCHÍSIMO!! LAS HABITACIONES ESTÁN MUY BIEN, ESTÁN BASTANTES COMPLETAS.NOS GUSTO MUCHÍSIMO LA PLAYA, PARECE UNA ALBERCA GIGANTE CON AGUA CRISTALINA. LA VISTA A LA BAHÍA ES INOLVIDABLE. YA DE HECHO, ESTAMOS PROGRAMANDO REGRESAR PARA EL PRÓXIMO AÑO Y NOS ENCANTARÍA QUE IÑAKI SIGUIERA SIENDO NUESTRO CONCIERGE PERSONAL. GRACIAS HOTEL COSTA SUR, NOS VEMOS PRONTO.
Todo muy bien
La pasamos muy a gusto, a excepción la música en alberca muy fastidiosa porque es repetitiva. La llave del lavabo no cierra bien por más que le buscamos y pues se tira el agua.
Buen hotel pero....
La estancia estuvo bastante bien, solo que no se puede disfrutar de los alimentos debido a las abejas....viajamos con 5 niños y ya no querian comer en el hotel por esta causa y era bastante obvia la incomodidad general de todos los huespedes
Hotel Costa Sur
excelente servicio, todo el personal muy amable y profesional. muy buena comida. lo único que hay mucha piedra en la playa. me encanto la vista que tiene. el bellboy carlos es una lindisima persona. mi concierge personal iñaki me atendió excelentemente, nos ayudo en todo lo que necesitamos, cumplió lo que dijo, que hibamos a tener unas excelentes vacaciones!!! GRACIAS COSTA SUR. NOS VEMOS PRONTO!!
vacaciones familiares
COMIDA MUY BUENA, EL SERVICIO EXCELENTE! TODO EL PERSONAL ES MUY PROFESIONAL. EN ESPECIAL AL SEÑOR IÑAKI Y EL SEÑOR ARMANDO DE CONCIERGE QUE NOS ATENDIERON MARAVILLOSAMENTE. EL SERVICIO HA SIDO MUY PERSONALIZADO Y DE MUY BUENA CALIDAD. ESPERAMOS REGRESAR LO MAS PRONTO POSIBLE.
Hotel Costa Sur (Increible)
El lugar supero nuestras expectativas, el hotel tienen una playa de ensueño donde puedes practicar actividades acuaticas con la mayor tranquilidad dada la formación rocosa que esta frente a la orilla. Las instalaciones del hotel muy bonitas, las habitaciones amplias, comodas y todas con una vista espectacular a la bahia. La atencion del personal excelente y su amabilidad es algo a destacar en especial de nuestro concierge Iñaki, el cual nos dio la mejor orientación para hacer de estas vacaciones una experiencia muy placentera. Super recomendable la estancia.
Agradable, seguro y tranquilo
Nos la pasamos muy bien, personal atento, lugar tranquilo, respetan lo que ofrecen (incluso lo mejoran) se tiene una estancia tranquila en familia, muchas gracias!! Volvemos seguramente
Detalle de opinion
Les comento que uno se despciona cuando llega a las habitaciones ya que en las fotos se ven mucho mejor de lo que son al final. Los espacios son correctos solo que los muebles son bastante viejos.
Excelente no hay necesidad de salir del resort
Maravilloso como siempre la atención de primera es al 4 ovación que visitó y lo seguiré haciendo, me encanto lo del bufete ideal para los niños
Vacaciones en Costar Sur
Buena tarde. Quieremos hacer publico nuestro agradecimiento por la atención brindada por todo el personal del Hotel durante nuestra estadía allí, una semana, . especialmente a José García, Grecia, Amaya, Verónica, en actividades, Juanito en el bar y grupo de meseros. EXCELENTE SERVICIO. De parte de Pedro Pablo, Luz Marina, Jennifer, Erika
Muy recomendable
Un excelente lugar para descansar, muy tranquilo, muy seguro y el personal es muy amable.
Una muy linda experiencia
Muy buenas instalaciones, personal super agradable, la playa super linda como alberca gigante!!
Exselente servicio
Una muy buena atencion al publicito y los meseros son muy servisiales Jorge y miguel
Excelente servicio
Una muy buena atencion al publicito y los meseros son muy servisiales Jorge y miguel
Excellente servicio
Excellente servicio de todos los meseros Jorge, Miguel y los demas muy Buenas personas todos! No’s encanto la eatadia
Servicio Excelente :)
Nos encanto muchisimo nuestra estancia. La comida esta a muy buena no como otros hoteles. No de diga el servicio, no’s atendio Jorge y Miguel y no’s dieron excellente servicio. Vamos a regresar muy pronto! Good job costa Sur :)
Muy buen servicio
Me parece buen hotel, lamento no tener acceso a playas como para caminar y ojalá tuvieran jacuzzi, los precios en el restaurant son para gringos, muy caro, el resto me parece bien.
Boda Karina & Moy
La boda muy bien organizada, decoración, momentos, música, efectos, todo excelente. Mi total agradecimiento a las personas que nos atendieron en nuestra estacia, el capitán de meseros Enrique, Neto, Jorge, Miguel, Claudia, A los chicos de los juegos de playa y alberca Arturo y Vanesa.. Los alimentos muy ricos, gracias a todas las personas que de una u otra forma hacen que nuestra estancia en su hotel sea placentera.
Great time and people
Three ladies had a wonderful time together at your resort due to the care we received from all the employees. Room service was excellent, restaurant service was excellent, bar service was excellent and activity directors were excellent. Our time there will be remember well due to the caring people on board. Thanks!! Ginger
Muy buena opcion de hotel
Los cuartos remodelados estan bastante bien, los que no, espero que pronto los arreglen. El personal muy amable y la vista fabulosa.
Fin de Semana Grandioso
La pasamos realmente increíble. Tomamos un masaje, de las manos mágicas de Socorro y Yadira. Realmente una buena estancia con ganas de regresar.
Fin de semana increible
Acabo de regresar de un fin de semana de descanso y me gusto mucho mi estancia , lo que si hay que mejorar es la playa porque en las imagenes del hotel se ve sin piedras y en realidad esta llena de piedras . otra punto a favor es la atencion de los meseros Miguel, Jorge, Rafael y el Capi Enrique excelentes.
Un fin de semana muy agradable
tanto las instalaciones como el personal fueron de lo mejor desde el check in el personal fue muy atento y servicial...sin duda regresaremos
Recent Stay
Great Staff! Our reservation was not on file when we arrived. If we did not have a confirmation letter from Nancy Escandon with us , I'am not sure what would have happened. We thought your staff from reception, housekeeping to the pool was Really Good. There was one Waitress who was Exceptional. She was polite, professional and made things happen. One day we watched her carry a table over her head to a customer to see their needs. Costa Sur is an old Time share. You need a new marketing plan to attract a younger and more sophisticated Client base. Note: your bay out front needs to to be updated. It's 30 + years old. Your activities could be so much more if you had the right vision. Have fun!!
Excelente trato
Quiero opinar por este medio que el trato que recibimos mi familia y un servidor fue excelente el servicio de restaurante ofrece los platillos más exquisitos y el personal mucho muy amable recuerdo a Enrique el preparador de bebidas muy atento, Neto, Jorge, Reynaldo, Miguel, Eduardo, Moises todos ellos son muy amables y carismáticos atendieron a mi hijo de 3 años Max que se la pasó feliz muy recomendable felicidades
Great for kids!
We loved our visit! We have two young daughters and the lagoon is the perfect place for them to swim and wade because the water is very clear and gentle. They loved searching for pretty shells, rocks and bright fish in the water. The staff were always welcoming and accommodating. Our bed was very comfortable (we took a one-bedroom suite). It was nice to be able to have cooked food in our room. The breakfast service is lovely with plenty of fresh fruit and juice. We did activities like Bingo and Kid's Movie, and we parents had a couple's massage. There was always something fun to do. A perfect trip! I wish I could name all the staff but we were most grateful to the activities woman who helped with our little girls. There was another kind waiter, his name begins with O.
Home away from Home
Costa Sur is like coming home to your family. Everyone who works here are friendly, kind and make you feel special. We have been coming here for 30 + years and have missed only 2 of them. Costa Sur thanks to José has new entertainment. The Tenors on Friday nights are beyond amazing. There is a group of 46 but the 3 that have been singing here are fabulous. Vincente, Pedro and Oscar. My husband (Gallo) and a friend (1st time here) saw the Mexican Fiesta dancers and said they were very good. Food here is delicious. The Barefoot Bar is fun and the bartenders do a great job and keep the customers happy. Some of the Waiters have been here before we started coming and are wonderful to call friend. The spa is very soothing and the ladies have very nice hands for a great massage.
Excelente
Muy recomendable. La comida, instalaciones y servicio. Espero regresar próximamente.
Excelente vacaciones
Magnífico servicio gracias a Miguel y Neto excelentes meseros y al que me recibió Ángel el maletero, muy buen servicio por parte de ellos, muchísimas gracias espero volver pronto.
Perfectas vacaciones
El lugar es excelente, muy comodo y muy agradable. La atención del personal es de lo mejor. Gracias!
Hybertson Family
We Had a great stay at Costa Sur. Incredible staff, super friendly and helpful. Can’t wait to come back!!!
Beautiful spot
Great spot on Banderas Bay with ocean front accommodations and away from the crowds,not so touristy. The food was very good. I willll return, but l do have one complaint the restaurant tables and place mats we're really not clean they need to wash those place mats more often they were really bad.
Best Vacation EVER
The hospitality, cleanliness and wonderful attentive security & wait staff made this the best trip ever. My compliments to Jorge, Enrique, Moseis, Veronica and Maya for making our dining experiences amazing. Their service and professionalism was outstanding and my husband and I are already planning our next vacations to the Costa Sur. The Security Guards Juan, Juanito and Angel were extremely helpful in guiding us for our trips out. If you like the sound of the ocean, great food and entertainment and no fear of Montezuma's revenge, this is the only place in Puerto Vallarta that I would recommend. Rooms were very clean and the entire Hotel was very well maintained. Everything worked! Til the next time...
First couples holiday
My boyfriend and I could not believe the remarkable service we recieved at Costa Sur. The staff is attentive and able to anticipate your needs. Everyone is friendly, organized, and fun! Jorge, Juan, Oswaldo, Gaby and all the staff went above and beyond to make the experience memerable. The food was always very tasty. The event nights were very very well done. The lagoon on the beach was so beautiful and helped calm the water so swimming was always safe. The bus stop right outside made getting to town so easy. Could not have wished for a better stay! Can't wait to return.
Great all around
Muy limpio, excelente personal y muy buena comida en el restaurante. La vista de la Bahía es fantástica!
Absolutely Awesome Resort!
This is our 3rd time to stay at Costa Sur, this time we were able to extend it to 12 days! We love Costa Sur!! The service here is exceptional, very comfortable rooms, each with an ocean view! It doesn't get any better than this. With the rock wall it is like having our own private ocean swimming pool! We are not constantly bothered by vendors, like you are downtown or on the Malicon. The food is also exceptional, there is never a reason to leave your resort! Of course unless you want to go shopping and explore the sights down at the Malicon. Which we do, it's less than 50cents to ride the bus into town, which can be an experience in itself! We will definitely be back year after year!
Great staff, stressful pool
Great staff, location and rooms.Everything was perfect.My only complaint is the broken and tired lounge chairs that the guests snag before the crack of dawn.Ubdurd Stop letting guests hold a prime pool chair with a towel.They sit empty till noon! One held a chair with a rock? On my first morning, I sat on it not realizing her husband had left a rock to hold it.At noon she came screaming at me calling me a B. I think the tension of the situation got the best of her. I prefer the beach area anyway.
Vacationer
Excellent food, service, staff. The room was well maintained, and very pleasant to stay in. I would suggest one item. The pigmented wax tile floors are in need of replacement; the red wax comes off onto shoes- then you end up tracking it into the bathroom and the nice clean floor ends up with a lot of red particles. The corridor upgrades are nice too.
February 2018
My visit the past 2 weeks has been the best experience in the last 30+ years; Jose Garcia led our groups snorkeling & spear fishing tour to Los Arcos, Los Animas and Boca. It was an Absolutely amazing accommodating experience. Additionally, the evening shows were spectacular, especially the Tenors. It is like attending Adult Summer CAMP. I cannot wait to return in April, 2018. I love all of the staff & personnel.
Muy buen servicio.
Excelente servicio, todos muy atentos y amables, la vista es espectacular, actividades variadas y divertidas.
Servicio excelente!
Excelente servicio principalmente al capitán Moises y meseros Miguelito, Jorge, Reynaldo, Enrique y Claudia. Mis mejores felicitaciones por su gran trabajo y gran personas, volveremos recomendaciones 100%.
Staying at Costa Sur
I've stayed here a number of times. The location is great - just a couple of km from Centro. Every room is ocean front and I absolutely love leaving the doors open to hear the ocean. Restaurant is tasty and reasonable. Staff is great and very courteous. I recommend Costa Sur.
Good trip overall, small disappointments
Nice views. It is right on the shore line. Fun people and activities. Bus stop right in front of the hotel that takes you into Old town. Weather was ok, didn't know ahead of time that January routinely has higher tides and stormy water. The most beautiful day was the day we were leaving. Water cleared up and it was sunny. It finally looked like the pictures. It was a fun trip and still did a lot and enjoyed the accommodations. Was disappointed when the hotel staff and taxi driver kept giving us different rates to the airport. All of which were higher than what was listed on the hotel taxi rate list.
VACACIONES PERFECTAS
AGRADECEMOS AL MESERO "MASAI" (CREO QUE LO ESCRIBI BIEN) POR SU BUEN TRATO, AMABILIDAD Y PREOCUPACIÓN POR QUE ESTUVIERAMOS COMODOS, TAMBIEN A "ARTURO" EL JOVEN QUE NOS OFRECIÓ SU ATENCIÓN PARA CUALQUIER DUDA QUE TUVIÉRAMOS. MUCHAS GRACIAS, HOSPEDARSE RECOMENDADO
TOTALMENTE RECOMENDADO
Es muy comodo, lo que es la cama y almuadas para descansar, excelente vista al mar, buena comida (les recomiendo los chilaquiles y pollo a la cordon blue) los meseros muy amables, les recomiendo ir en tiempo de semana santa en adelante para que disfruten mejor de el mar
Mi primer viaje del año,genial....
Muy bien,todo perfecto el hotel ,el servicio,la comida genial y en especial la srita amaya del grupo de animación,muy agradable súper atenta,siempre sonriendo y muy activa en los juegos.espero pronto regresar y felicidades a todo el personal que labora en el hotel.
Esperando Factura
Buenas instalaciones .. nada más que me disgusta que digan que mandarían la factura por correo y no cumplan ... así que es un disgusto para mi
Exceptional Once Again
My wife and I spent last week at Costa Sur. This was our fifth or sixth visit there and there are many reasons that we return. We love the location. While less than a 10 min. (9 pesos) bus ride to town it feels very removed from the hustle of downtown. The views are remarkable. We literally begin each morning scanning the water for whales and dolphins -yes, we do see both. Many hotels taut their great service but Costa Sur consistantly strives to make your stay memorable. All of the staff works to be sure your happy and it fells somewhat unfair to single some out but Christain at the front desk, and Ernesto and Rafael in the restaurant make each interaction a pleasure. Yes, we are already planning our return trip. If we have one picky complaint, the pillows are to big on the beds.
Felicidades por su Atención inigualable...
Excelente servicio, comida gurmet, todo preparado al instante y con un sabor delicioso, mis felicitaciones al chef. El personal tiene una atención de excelencia, realmente me sorprendieron, en especial Miguel, Neto y El Capitan Moisés.
Customer Service
My husband and I had a full body massage at the spa. Paula was exceptional. We look forward to her healing hands again. Yadria gave a warm and gentle manicure/ pedicure. I have received many compliments on the special polish she used. Amaya, Ruth, Inuki, Berenice, Mariam R.(who settles all our unexpected travel issues, Carlos 1 & 2, Mr. Rodriquez and the entire front desk staff and everybody that made our stay fantastic, as usual. The housekeeping and wait staff is exceptional. The family environment is exceptional. Thank you for Welcome Home.
Nancy Escandon, responded to this review
Dear Onio, Thank you so much for your kind review. We love it when we see how much our guests enjoy staying with us. We are also gladf you enjoyed your manicure & pedirure. I will make sure to pass on our comments in our next satff meeting. Thank you again and we hope to see back at Costa Sur!
04 Januar 2018 - 12:25 NACHMITTAGSCosta Surprise
Just returned from our first Christmas vacation at Costa Sur. We had a great time. Accommodations were excellent. Wonderful food and service. The standout for me was the recreational staff. Especially Amaya. She made all the game and pool events especially fun. She has the knack of treating the guests as if they were members of her family. I can't wait to return next year.
Nancy Escandon, responded to this review
Dear Bill, Thank you so much for your kind review. We love it when we see how much our guests enjoy staying with us. I will make sure to pass on our comments in our next satff meeting. Thank you again and we hope to see back at Costa Sur!
04 Januar 2018 - 12:25 NACHMITTAGSViaje de vacaciones
Atención, instalaciones, comida, servicio excelentes. Solo agua de la alberca helada. Muchas gracias estuvimos muy contentos y satisfechos en cuanto podamos regresaremos. Saludos
Nancy Escandon, responded to this review
Hola Gabriela! Muchas gracias por tu retro-alimentación. Nos da mucho gusto saber que te la pasaste genial. Los esperamos pronto en su casa. Saludos desde Puerto Vallarta! :)
04 Januar 2018 - 12:23 NACHMITTAGSGreat family vacation
We vacationed at Costa Sur with 11 family members. We had a wonderful time and made many memories. The service was spot on. We especially want to thank Ernesto(Neto) and Enrique in the bar and restaurant for being so attentive.
Nancy Escandon, responded to this review
Hi Marylin, thank you so much for your feedback. We are thrilled to know that you had a great time! We hope you come back sooner than later :) Best regards from Puerto Vallarta!
04 Januar 2018 - 12:21 NACHMITTAGSIn Love with Costa Sur 😍
This is the second time we have stayed at Costa Sur and it continues to be one of my favorite places, it has it all, a beautiful beach, amazing view from the rooms, very clean, delicious food, great atmosphere everywhere, very relaxing with great staff, specially George, Miguel, Clemente and Jose Luis who waited on us. Congratulations on having such great staff taking care of guests. 😉 I will be back👏👏👏👏
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Maria Alejandra, Muchas gracias por tus comentarios, que gusto nos da que hayas disfrutado de nuestra hospitalidad. El equipo definitivamente da lo mejor de si para que ustedes, nuestros huéspedes, disfruten de sus vacaciones. Gracias nuevamente y te esperamos muy pronto de regreso. Saludos desde Puerto Vallarta!
18 Dezember 2017 - 12:09 NACHMITTAGSServicio, y estadía.
Buen día. Este es el segundo año consecutivo que me hospedó en este hotel, el servicio desde la llegada es magnífico, cuartos muy limpios, comida excelente en presentación y cantidad, meseros mis respetos a todos en especial a Jorge y Miguel que cada año están al pendiente de nosotros. Excelente equipo de colaboradores tiene costa sur lo recomiendo ampliamente. César Díaz habitación 1109 el 13 al 15 diciembre.
Gelsey Fadul, responded to this review
Estimado Cesar, Nos es muy grato leer sus comentarios y comprobar una vez mas que el equipo de colaboradores de Costa Sur da todo por nuestros huéspedes. Gracias por su fidelidad y lo esperamos de regreso muy pronto en Costa Sur Puerto Vallarta. Saludos y felices fiestas!
15 Dezember 2017 - 11:46 VORMITTAGS3ra vez que nos quedamos en Costa Sur
El personal es maravilloso. Se acuerdan de tu nombre de un ano al otro. Compramos una membresía por las atmósfera que se vive en el resort y por su cercania al centro. Nuevamente el personal es increíble. Algunos sabían que nos íbamos y en su día libre fueron a la playa del hotel a despedirse de nosotros. Quiero mencionar especialmente a Jorge que siempre encontraba tiempo de venir a nuestra mesa y contar chistes con mi esposo. Fabuloso lugar, nos vemos en marzo!
Gelsey Fadul, responded to this review
Estimado Carol y Mike, Miles de gracias por sus comentarios y felicidades ahora que son socios de Costa Vida! Será un gusto tenerlos en casa todos los años de ahora en adelante. Muchas felicidades nuevamente y nos vemos pronto!
14 Dezember 2017 - 3:11 NACHMITTAGSAgradable Hotel
Nos quedamos en este hotel en noviembre, 2017. Hermoso lugar con una vista panoramica y gran terraza frente al mar desde donde pudimos ver delfines y mantarayas. La alberca es muy buena y no tuvimos problemas de conseguir camastros y el staff es super atento, profesional y amigable, especialemnte Jorge, el fue estupendo y es un credito para el hotel. Las comidas se sirven en la terraza frente al mar y son deliciosas y con muy buena variedad, algo para todo el mundo. Es muy facil desplazarse al centro por medio de taxis para pasear en el malecon por las noches. Altamente recomendado.
Gelsey Fadul, responded to this review
Estimada Liz, Muchas gracias por tus amables comentarios, es un gusto para nosotros que nuestros huéspedes estén tan contentos con su estancia en Costa Sur. Le pasaremos sus comentarios a Jorge para que este mas motivado aun. Gracias nuevamente!
14 Dezember 2017 - 3:09 NACHMITTAGSExcelente servicio
Ernesto y Gaby, mi más sincero agradecimiento por sus servicios, extraordinario atencion en todo.
Gelsey Fadul, responded to this review
Muchas gracias Ana Laura por tus amables comentarios. Esperamos recibirte de vuelta pronto en Costa Sur Puerto Vallarta.
14 Dezember 2017 - 3:05 NACHMITTAGSLugar Cómodo y amigable
Habitaciones frente al mar, personal sumamente amigable, excelentes albercas, buena comida, sol todos los días. Que mas puede uno pedir?
Gelsey Fadul, responded to this review
Es usted sumamente amable. Muchísimas gracias por sus comentarios. Esperamos que muy pronto nos vuela a visitar. Saludos desde Costa sur Puerto Vallarta!
30 November 2017 - 5:11 NACHMITTAGSfeliz estancia
Me gusto mucho la atención que dan a los huéspedes, el personal es muy atento y la comida esta muy buena.
Gelsey Fadul, responded to this review
Muchas gracias Sr. Garcia por sus amables comentarios. Le mandamos un caluroso saludos desde Costa Sur Puerto Vallarta! Esperamos que vuelva pronto.
29 November 2017 - 11:08 VORMITTAGSAgradecimiento y saludo
En hora buena el mejor Hotel un excelente servicio y un muy excelente trato.. Saludos para mi amigo Miguel y para mi amigaso Flabio meseros muy atentos gracias..... Atte : Pedro Medina hab#504
Nancy Escandon, responded to this review
Estimado Sr. Media. Muchas gracias por hacernos saber sus comentarios le agradecemos mucho, con gusto pasaremos sus saludos a nuestros compañeros. Sr. Medina esperamos verlo nuevamente por esta su casa. Sin más por el momento me despido quedando a sus órdenes Saludos cordiales!!!!
27 November 2017 - 1:14 NACHMITTAGSFelicitaciones
Excelente atención al cliente, habitaciones muy limpias, ampliamente recomendable.
Gelsey Fadul, responded to this review
Muchas gracias Claudia! Esperamos que nos vuelvas a visitar muy pronto! Saludos!
21 November 2017 - 3:58 NACHMITTAGSMejorando la atención al cliente
Podrían mejorar la atención en el restaurante pues se tardan mucho en llevar los alimentos, aunque aya poco gente para atender, con nosotros tardaron 30min en unos hot cakes 😔
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Monica, Totalmente de acuerdo contigo! Trabajaremos mas en los tiempos de servicio en restaurantes. Gracias y saludos!
21 November 2017 - 3:59 NACHMITTAGSVacaciones inolvidables
Vacaciones inolvidables para toda mi familia... El servicio es excelente, la atención solo fue de algunos en especial a Ruth, Rafa y al tremendo de Jorge, los otros tienen preferencia a los Americanos,por que??? De la comida ni hablar mil felicitaciones es exquisita de mi parte regreso pronto ya q me sorprendió al prestarnos una habitación después de haber entregado,servicio q no cualquiera t da, ojala y lo siguen considerando... Mi sugerencia solo es agregar un poco más de snks ya q solo t ofrecen palomitas....
Nancy Escandon, responded to this review
Estimada Martha. Agradecemos de antemano sus comentarios ya que estos son de suma importancia para el hotel y los cuales estaremos pasando a los departamentos correspondientes para que tomen sus sugerencias en cuenta. Martha nos alegra mucho que usted y su familia pasaran unas increíbles vacaciones, esperamos que muy pronto nos vuelvan a visitar. Desde Puerto Vallarta les enviamos nuestros mejores deseos. Saludos cordiales!!!
20 November 2017 - 5:12 NACHMITTAGSHola a todos
La comida exquisita, el servicio en ratos deficiente pero la atencion de parte de los meseros Miguel y Jorge fue excelente, las instalaciones son comodas pero sugiero las remodelen y le den mantenimiento preventivo al elevador, en general la pasamos a gusto.
Nancy Escandon, responded to this review
Estimado Lic. Catarino, Muchas gracias por sus comentarios, son de mucha importancia para nosotros. Lic. Catarino, le comento que el día 1 de Diciembre estaremos inaugurando una nueva categoría de habitaciones las cuales se llaman Estudio Deluxe, son habitaciones completamente remodeladas. Esperamos que muy pronto nos pueda visitar nuevamente para que disfrute usted de este tipo de habitación. Saludos cordiales!!!
20 November 2017 - 5:18 NACHMITTAGSEl Mejor lugar en Puerto Vallarta
Acabamos de regresar de pasar 6 dias de vacaciones y honestamente les puedo decir que Costa Sur es el mejor lugar en donde nos hemos quedado en Puerto Vallarta. El hotel no es nuevo pero las habitaciones estan perfectamente bien y muy limpias. Todo el personal es maravillosos. El registro de entrada y salida muy rapido. Siempre hay taxis para llevarte a todos lados. Si quieres snorkelear este es el hotel para ti. El hotel cuenta con un rompe olas el cual tiene muchísima vida marina. Me tomo 1 día enseñarle a mi hijo de 9 años snorkelear y de ahi estuvo feliz el resto del viaje. El agua tiene uno 10 a 12 pies de profundidad y las rocas hacen un gran trabajo evitando que las olas te revuelquen. Ya estamos planeando volver a principios del 2018.
Gelsey Fadul, responded to this review
Estimado Kevin, Muchas gracias a ti por escribir sobre tu experiencia. Que bueno que tu y tu hijo disfrutaron de la laguna, es el mejor lugar para hacer snorkel de manera segura. Los esperamos el próximo año con los brazos abiertos. Saludos y gracias!
21 November 2017 - 4:18 NACHMITTAGSExcelente Servicio
Usualmente me hospedo en lugares de alto nivel, asi que cuando mi madre me sugirio quedarme en Costa Sur lo hicimos. Cuando llegamos no sabíamos que esperar pero al 3er día nos dimos cuenta que estábamos en un hotel tradicional Mexicano con un nivel de servicio de 5 estrellas. Disfrutamos mucho los 10 días que estuvimos en Costa Sur y ya estamos programando volver en la primavera del 2018.
Gelsey Fadul, responded to this review
Charles, Muchas gracias por darnos la oportunidad de hospedarse con nosotros. Los esperaremos con mucho gusto el siguiente año. Muchos saludos y gracias nuevamente!
21 November 2017 - 4:20 NACHMITTAGSExcelente servicio
Exelente las habitaciones y exelente atencion de parte de todo el personal de hotel / entre ellos mabel la anfitriona de nuestra boda .,al capitan salvador y a clemente exelente servicio de partes ellos gracias por sus amabilidades y atenciones
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola chicos! Fue un honor para nosotros ser anfitriones de su bella boda. Muchas gracias por sus lindos comentarios y esperamos verlos de regreso muy pronto en Costa Sur! Muchas felicidades!!!
21 November 2017 - 4:03 NACHMITTAGSQuedándome con Amigos
Muchas gracias al staff de Costa Sur por una increíble semana en Mexico. Nuestras vacaciones fueron excelentes. Gracias especialmente a Jose por todo lo que hizo por nuestro grupo y por asegurarse de tener una mesa de ping pong para nosotros. Muchas gracias a Jorge por su excelente servicio en la alberca y a Osvaldo por los ricos desayunos y servicio en alberca también. De verdad que se siente como si te estuvieras quedando con amigos. La única sugerencia que tengo es que consideren mover el voleibol acuático a la alberca principal, es muy divertido verlo. Nos vemos en la misma fecha el siguiente año!
Gelsey Fadul, responded to this review
Querida Lacey, Mil gracias por tus comentarios. nos da mucho gusto que nos vuelvas a visitar el siguiente año. Definitivamente tomaremos en cuenta tu opinión sobre mover el voleibol acuático a la alberca principal. Gracias nuevamente y nos vemos el siguiente año!
03 November 2017 - 3:17 NACHMITTAGSExcelente Servicio!!!!
Mi familia y yo tuvimos la oportunidad de pasar una fabulosa semana en el hotel y uno de los mejores aspectos de la propiedad es el trato humano por parte de todos los empleados, pero algunos fueron aun mas allá para hacer de nuestra estancia unas vacaciones inolvidables. Jorge en el buffet del restaurante, Neto y claro el Capitán el Sr. Chavarin.
Gelsey Fadul, responded to this review
Estimados Alberto y Alejandra, Agradecemos enormemente sus comentarios. Trabajamos duro en asegurar ese tipo de experiencias y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Este tipo de reviews nos hacen el día! Muchas gracias nuevamente y esperamos que nos visiten muy pronto.
02 November 2017 - 1:41 NACHMITTAGSMuy buen servicio
Un excelente servicio del personal la Señorita Vero del area de actividades muy atenta y agradable solamente las habitaciones estaría excelente las re modelaran fuera de eso las instalaciones muy bien
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola como estas? Muchas gracias por tu mensaje. Que gusto que hayas disfrutado de Costa Sur. Te comento que a partir del 18 de diciembre tendremos un total de 60 nuevas habitaciones completamente remodeladas, así que la siguiente vez que nos visites por favor reserva una Estudio Deluxe o una Suite Lunamielera para que disfrutes de estas nuevas y hermosas habitaciones. Saludos!
16 Oktober 2017 - 2:09 NACHMITTAGSEXCELENTE SERVICIO
EXCELENTE, BUENA COMIDA, PERSONAL ATENTO Y AMABLE, LIMPIEZA AL 100, GENIAL QUE TODAS LAS HABITACIONES TENGAN VISTA AL MAR. FELICIDADES!
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Karla! Muchas gracias por tus comentarios y que bueno que disfrutaste de Costa Sur Puerto Vallarta. Te esperamos muy pronto en Costa sur Puerto Vallarta!
11 Oktober 2017 - 12:57 NACHMITTAGSVacaciones en Puerto Vallarta
Es un excelente Hotel con Playa privada, excelente atención en Restauran, muy particularmente por Jorge y Miguel del estado de Guerrero, agradecidos con Diego Cabal y Francisco de Club Costa Vida, esperamos regresar muy pronto, gracias
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Martin! Muchas gracias por tus amables comentarios. Que bueno que disfrutaste de nuestra playita y de la rica comida que ofrecemos en Costa Sur. Pasaremos tus comentarios a los chicos de Guerrero y a los chicos de Costa Vida. Saludos y los esperamos pronto en Costa Sur Puerto Vallarta!
11 Oktober 2017 - 12:55 NACHMITTAGSPlaya cerrada
Fui hace tiempo y la playa durante mi estancia estuvo cerrada, creo que no es necesario puesto que el rompe olas la vuelve muy segura, estuve en habitación estudio y tuve problemas con el aire acondicionado tiene un aspecto viejo aunque agradable.
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Javier, Muchas gracias por tus comentarios. La marea sube aunque tengamos el rompe olas y si hay una tormenta es obligación cerrar la playa por la seguridad de nuestros huéspedes. Ojalá vuelvas pronto para que disfrutes de las nuevas habitaciones que tenemos a disposición a partir del 18 de diciembre, 2017. Saludos!
11 Oktober 2017 - 12:53 NACHMITTAGSMuy buen lugar
Es un hotel de la vieja escuela pero muy bonito y con muy buen servicio, la comida de la cascada excelente. Lo único que complementaría es que su sistema de facturación fuera más rápido ya que no facturan en el momento que se solicita
Gelsey Fadul, responded to this review
Fernando, Muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Tomaremos muy en cuenta el tema de la facturación para poder darles un mejor y mas rápido servicio. Saludos y esperamos vuelvas pronto!
04 Oktober 2017 - 11:14 VORMITTAGSmaravilloso servicio y atención
hotel relajante con un servicio excelente, atención especial de Amaya (instructora) y Enrique (barista) volviendo nuestra estadía mucho más acogedora y haciendo desear volver
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Fernando! Muchas gracias por tus amables comentarios. Esperemos que así sea y te volvamos a ver muy pronto en Costa Sur Puerto Vallarta. Saludos!
02 Oktober 2017 - 8:59 VORMITTAGSBueno, en su generalidad,
Buena experiencia en general, buen servicio al cliente, habitaciones agradables con buena vista a al mar. Instalaciones bastante cómodas, playa agradable .
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Silvia! Muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Agradecemos mucho también el que hayas elegido vacacionar con nosotros. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos de parte de todo el staff en Costa Sur Puerto Vallarta!
20 September 2017 - 10:37 VORMITTAGSEnamorada de Costa sur
Kudos a todo el equipo de costa sue por haber echo mis vacaciones excepcionales, en especial a Christian de recepción y Juanita la que nos hizo la habitación, súper amables y atentos a todo!!! Regresaremos
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Valentina! Muchas gracias por tus amables comentarios, nos llenan de mucha dicha. Esperamos recibirte muy pronto de vuelta en Costa Sur!
11 September 2017 - 10:58 VORMITTAGSVALLARTA 2017
Hay muchas actividades, tienen un servicio de lo mejor, la comida es deliciosa, las habitaciones son muy cómodas, la playa es muy segura para los niños, un ambiente muy agradable, las asistentes son muy atentas en especial una chica de nombre Amaya, la vista al mar es impresionante definitivamente regresaría a este lugar.
Gelsey Fadul, responded to this review
Muchas gracias Salvador por tu amable mensaje! Que gusto nos da leer tu review y saber que nuestros huéspedes la pasan tan bien con nosotros. Saludos y te esperamos muy pronto!
09 September 2017 - 1:41 NACHMITTAGSExcelente servicio
Excelente servicio por parte del personal en front desk especialmente de Christian Lopez, muy atento y amable al contestar mis dudas!! Además de que las habitaciones en piso alto son increíbles por la excelente vista que nos ofrece y la playa es única ya que es privada
Gelsey Fadul, responded to this review
Roxana muchas gracias, que amable. Nos aseguraremos de que Christian lea este comentario. Que bueno que disfrutaste de Costa Sur! Esperamos que regreses muy pronto!
25 August 2017 - 12:02 NACHMITTAGSUna experiencia diferente
Me la pasé súper agusto con mis hijos en la playa es diferente por el rompe olas que tiene disfrutas de una gran alberca de agua salada y sin temor de que una ola revuelque a tus hijos!
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Sofia, Así es, es una playa muy segura para los pequeños, que además de poder nadar, pueden ver mucha fauna marina de forma segura. Esperamos que vuelvan muy pronto. Gracias y saludos!
25 August 2017 - 12:04 NACHMITTAGSExpectativas cumplidas!!!
Es un excelente hotel, con muy buena ubicación que te permite tener privacidad al mismo tiempo que te ofrece cercanía al centro de la ciudad; en la playa privada puedes convivir con la fauna marina lo que es una experiencia maravillosa, además la vista es hermosa; la habitación es enorme, me encantó el concepto de habitación tipo departamento; en general fue una experiencia gratificante, quisiera hacer una mención especial de la camarista Lorena quien no sólo hace su trabajo maravillosamente, sino que además te brinda una atención única y tiene una forma de ser encantadora, es todo un descubrimiento conocer a alguien con esa calidad humana. Excelente servicio.
Gelsey Fadul, responded to this review
Gladis, Nos llena de mucho gusto el que hayas disfrutado al máximo de Costa Sur Puerto Vallarta! Nos aseguraremos de que Lorena reciba tus comentarios, se pondrá muy feliz. Esperamos que vuelvas muy pronto a visitarnos. Saludos desde Puerto Vallarta!
25 August 2017 - 12:05 NACHMITTAGSAmamos Costa Sur
Nos topamos con Costa Sur haciendo arreglos para unas vacaciones familiares de última hora y no podría haber sido más agradablemente sorprendido! Todas las habitaciones tienen vista al mar y están limpias y cómodas. La zona de la piscina es preciosa y la playa privada es abundante con peces tropicales para bucear y se siente muy acogedor y seguro. El personal es cálido y amable y hacer un esfuerzo para hacer que su estancia sea inolvidable. El personal de las actividades Amaya, Arturo y Veronica fue por encima y más allá para asegurarse de que nos divertimos y nos sentimos como en familia. Nuestro camarero, Jorge, era atento, amable y genuinamente amable y excelente en cada interacción. Sin duda volveremos!
Gelsey Fadul, responded to this review
Thank you so much Traci for taking the time to post your review about your recent stay at Costa Sur. Really appreciate it. Hope you come back and visit us again soon!
25 August 2017 - 11:48 VORMITTAGSEl servicio fue maravilloso
Nuestra primera vez en Costa Sur. Nos lo pasamos muy bien. En especial Jorge, muy amable y atento a todas nuestras necesidades de bebida y comida con una sonrisa amable. También para Amaya y Arturo en actividades. Nos hicieron sentir como en familia, especial y nos hizo reír toneladas!
Gelsey Fadul, responded to this review
Shirley , Thank you for your review, all the staff at Costa Sur works hard for all guests and it is very rewarding for us to receive your comments. Again thank you and hope you come back soon!
25 August 2017 - 11:50 VORMITTAGSVacaciones en Agosto
Nuestra familia vino para un fin de semana de chicas la semana pasada. Tuvimos un tiempo increíble en el complejo. Las instalaciones son muy tranquilas y limpias! Amaya y Arturo nos proporcionaron un ambiente divertido para nosotros. Nos encantó jugar Bingo diariamente! Sin duda volveremos de nuevo!
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Addison, Thank you for your comments, really appreciate them. Hope this will be the first of many more visits! Take care and thank you again!
25 August 2017 - 11:46 VORMITTAGSVacaciones
Una placentera estancia en el hotel. Todo el personal fue muy amable en especial Jorge Rivera tuvo una gran atención y servicio con nosotros. La playa esta muy agusto, tuvimos una gran experiencia snorkeleando! Creo que los elevadores son muy lentos pero a pesar de eso, fue una experiencia muy linda.
Gelsey Fadul, responded to this review
Hola Maria! Muchas gracias por tu tiempo y por tu review. Que bueno que snorkeleaste, es de las actividades mas lindas en nuestra laguna de mar. Sobre los elevadores, los estamos remodelando, solo habían 2 activos durante tu visita. Pero ya casi terminamos! Mil gracias y esperamos regreses muy pronto!
25 August 2017 - 11:43 VORMITTAGSAgradecimiento
Fue una semana muy agradable. El hotel muy limpio y su personal de primera calidad. Agradecemos sobre todo a Jorge Rivera por su excelente trato y atención. Nos sentimos como en casa.
Gelsey Fadul, responded to this review
Diego, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir tus comentarios. Nada nos hace mas felices que cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos vuelvan muy pronto! Los esperamos en Costa Sur Puerto Vallarta!
25 August 2017 - 11:26 VORMITTAGS